2016年中国公共服务基本要素满意度单项评价报告.pdf

公共服务蓝皮书 ３ 2016 年公共服务基本要素满意度 单项评价报告 ? 摘　要： 　 本报告对公共交通 、公共安全 、公共住房 、基础教育 、社保 就业 、医疗卫生 、 城市环境 、文化体育 、公职服务九个公共 服务的基本要素进行满意度单项分析 ，对满意度总体排名进 行研究 ，对要素年度评价情况进行分析 ，公布满意度前十城 市排行 ，关注要素发展指数情况 ，并进行区域比较和优秀城 市点评 。 关键词： 　 公共服务力 　要素发展指数 　 基本要素满意度 一　公共交通篇 ２０１６年公共交通要素得分为 ０６分 ，较 ２０１５年公共交通要素满意度 得分 １８分下降了 １２分 ，在公共服务九项要素中排名第八 。 ２０１６年该 要素满意度得分排名前