有效管理要求的八大工具.ppt

目录一 1.人在企业中的地位2.企业管理者的角色3.管理作为一个职业4.有效管理者应当遵循的7个为人处事原则5.有效管理者必须完成的5个任务 5a)制定少但远大的目标 5b)组织有效实施　5c)合理决策　5d)有效监控　5e)培育人才 目录二 6.有效管理者必须掌握的8大工具 　 6a)ABC分析系统的舍弃 6b)目标管理 6c)高效会议 6d)报告系统 6e)岗位设置 6f)业绩评估 6g)预算体系 6h)个人工作方式 7.在工作和学习中成长为有效的管理者 1.人在企业中的地位 以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹.戴明(1900-1993），美国质量管理专家 能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢.霍尔茨(生于1937年—),美国橄榄球教练 问题:一个人为什么为一个公司工作? 诚实的回答! 企业是什么?企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以追求价值最大化为根本目的的组织 企业理念:使命–远景–核心价值观 使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。 2.企业管理者的角色 什么是管理者 管理者的角色—队长兼教练 关键业务执行者(“球星”) 部门建设者(团队/氛围/绩效) 工作教练兼培训导师 沟通桥梁(上下/部门间/内外) (不是上传下达,是承上启下) 公司发展推动者 管理者的几种角色定位 老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。 约翰.哈维-琼斯(生于1924年)，ICI前任首席执行官 管理者角色的变换 角色没有对错，只有合适与否 角色转变：痛苦与困难 企业发展的四支队伍 领导者:敢于超出自己的资源去开拓事业 管理者:充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工:独立出色完成特定的专业工作 操作员工:最基层、具体的操作执行、辅助人员 企业家式的管理者 管理者：追求稳定、结构、安全 企业家：为了赢利而敢于承担风险的人 拥有企业家精神的管理者 领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦·本内斯 领导者必须有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受--你是否感觉到热情高涨和充满信心？ 菲尔德·歇尔·蒙哥马利(1887-1976)，英国将军 对领导来说，孤寂是必然的。 格里·鲁宾逊(生于1948年—)，格兰纳达公司经理 风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯·塞勒斯 (生于公元前42年)，古罗马作家 管理者素质 不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺少一些成功最基本的要求：谦恭；对一线人员的尊敬；对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上级的尊敬；经过证明的在压力下的勇气、谨慎、忠诚、判断力、公平和诚实。　　　　　　　 　罗伯特·汤森（生于1920年）　　在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导才能。　　马文·鲍尔（生于1930年）麦肯锡咨询公司创始人 3.管理作为一个职业 管理：一个无所不在的职业 企业管理者、总裁、部门经理…… 主治医师、市长、官员、校长、系主任、项目负责人…… 管理别人—下属、同事、上司 管理自己—目标、使命、时间 管理是社会最重要的功能：发达国家的发达、 落后国家的落后，都是因为管理的水平 什么是管理 管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。 彼得·杜拉克 管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。