过程审核VDA6演示课件.3演示课件.ppt

* 分要素6.4：提问 6.4.1 是否完整的记录质量数据/过程数据，并具有可评定性？ 6.4.2 是否用统计技术分析质量数据/过程数据，并由此制定改进措施？ 6.4.3 与产品要求/过程要求有偏差时，是否分析原因并检查纠正措施的有效性？ 6.4.4 对过程和产品是否定期进行审核？ 6.4.5 对过程和产品是否进行持续改进？ 6.4.6 对过程和产品是否确定目标值，并监控是否达到目标？ 0.0 * 要素7：服务/顾客满意程度 7.1 发货时产品是否满足了顾客的要求？ 7.2 是否保证了对顾客的服务？ 7.3 对顾客抱怨是否能快速反应并确保产品供应？ 7.4 与质量要求有偏差时是否进行缺陷分析并实施改进措施？ 7.5 执行各种任务的员工是否具备所需的素质？ 0.0 * 要素6 生 产 过 程 6.2生产设备/工装 6.1人员/素质 6.3运输/搬运/贮存/包装 6.4 缺陷分析/纠正措施/ 持续改进（KVP） 0.0 * 分要素 6.1 人员/素质 管理者的任务： 选择具备相应岗位素质的人员： 使其保持应有的素质； 进一步培养成具有其他岗位素质的人员； 必须对员工是否具备承担产品和过程任务的素质进行验证。 必须让员工了解： 顾客的要求； 质量目标； 自己对所承担任务的质量责任。 对所有生产过程必须通过能力调查配备足够的、有相应素质的人员。 必须调查生产过程中岗位顶