万润国际酒店网络营销.pptVIP

万润国际酒店-网络营销 万润国际酒店为什么要开展网络营销？ 开展网络营销是酒店整体营销战略的一个重要组成部分，不仅是为实现酒店总体经营目标所进行的，更是出于对未来客源市场的战略考虑。是进行市场竞争、实现可持续性发展和建立品牌意识的需要. 能使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大知名度、开辟新的市场，促进营销 虽然网络营销会对传统经营方式产生巨大的冲击，但与传统营销应是相互促进和补充的，是一个整合的过程。我在进行营销时将整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。 相比传统营销,网络营销效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。凭借这些特性，网络营销有利于万润拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。万润通过网络可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。从而扩大了酒店的市场范围，大大提高了营销能力，万润通过积极拓展全球市场，真正实现了全球营销。 网络直接营销与分销策略 万润国际酒店进行网络营销渠道分析 1、GDS预定（全球分销系统）全球分销系统(Global Distribution System ,GDS)GDS是20世纪90年代以来获得迅速发展的大型旅游管理网络,由国际性航空公司分别联合组建,连接饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等其他旅游企业,提供航班订位、订房等预订和市场营销综合服务的系统。 万润目前作为单体酒店，GDS显然是一个成本很高的营销渠道 （1）销售成本高 ；（2）国内的大部分客户无法使用； （3）不能提供灵活的客户关系管理； （4）不能适应多种销售渠道的管理等。 2、网上中介的间接销售（即代理销售）——网络订房系统 从搜索引擎里反映出：订房网络基本上是中介一统天下，其趋势必然会通过竞争向集中化发展。海外以Expedia，Travelocity，Priceline，Hotel Discount等旅游网站为代表，而在中国以携程，艺龙为代表. 万润作为单体酒店可以通过跟各订房网合作，实现资源共享，利益共享。另外，能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略. （1）是万润散客预定的有效渠道，但也是昂贵的销售渠道 （2）存在潜在的危机包括：客源结构的问题、服务质量的问题等 （3）无话语权 3、酒店网上直销——专业化的酒店网站 网上直销就是万润通过自己的网站进行网络营销活动。因为酒店抛开网上中介开展网上直销将是必然趋势。 酒店网站不仅是展示自身形象的窗口，更重要的是和客户交流与交易的平台。 强化顾客体验有了更多的方式，如三维全景展示、设立酒店博客、BBS专栏，让顾客把自己的想法和感受通过网络充分展现出来，为酒店进行深度营销和改善服务提供最直接的信息来源. 客人可以通过这里了解酒店，酒店同样可以通过这里进行和客人的互动，实现网上销售、顾客关系管理、会员管理、信息发布、形象展示等功能。 万润建站直销目的: (1)降低对网上中介预订系统的依赖，提高销售和市场营销的管理水平，建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要 (2)提高酒店的自主定价和控制权 (3)可以使酒店灵活地对分销渠道进行战略性整合，以适应未来网络应用不断深化而给酒店营销工作带来的各种变化 (4)符合酒店定位和长期发展战略。 万润国际酒店的网站存在以下问题 （1）静态的酒店信息和价格，客人没有信心预订（2）没有强大的预订功能、动态的价格和房态，不能满足酒店签约客户的个性化需求（3）酒店对酒店网站的理解存在问题 （4）酒店网站不能快速有效的发布并维护信息，没有很好的营销功能（5）酒店网站的推广问题。 二.万润进行网络营销的阶段性发展策略 1、转变营销观念，加快对网络营销的推广。以技术支持的网络营销是未来营销发展的必然趋势,酒店应从战略的高度充分认识发展酒店网络营销的必要性与紧迫性。 2、采用网络订房系统加酒店专业化网站的二元营销模式。 3、进行全方位、多角度的网站推广。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广计划，逐步降低对网络订房系统的依赖性，最终实现酒店网站直接营销，为酒店提供长期竞争优势。 具体酒店网站推广可采取以下几种方式 优化酒店网站 借助搜索引擎 链接结构及战略 创建可搜索的照片库 发展与酒店电子商务咨询公司的伙伴关系 万润要完成的网络营销计划纲要 （1）改版酒店网站，增加网站功能，使网站更容易被找到并让客人有信心从酒店网站预订 搜索引擎优化，关键字优化 WAP域名的申请 战略性链接 开通在线支付 万润要完成的网络营销计划纲要