医院医护人员服务礼仪培训素材..pptVIP

医院医护人员服务礼仪  培训目录 和仪培洲 第一部分医护礼仪 ⑦第二部分医护形象塑造 ⑦第三部分窗口岗位接待 的第四部分与患者沟通 第五部分内部沟通 (医护间、科堂阄、与上级) 第六部分医护岗位实训 礼/仅/体//如/装∠节最//段礼仪培训  分第一、三部分一 和仪培洲 打造医务勉力 之 服务意识医护形象 r夏 礼/体/属/如/装//礼仪培训  医护礼仪作用 和仪培洲 ◎内强个人素质,外塑中医医院形象! 律己敬人 期望值 ◎人际关糸的涧滑剂,现代竞争的附加值! 医院服务营 礼/体/属/如/装//礼仪培训  分血有的瑕务意识 和仪培洲 医院行业竞争加大 患者自尊意识加强 医疗模式早已转变 患者和医院,就是0和1的关系。 患者来医院干什么? 这样的几起实例来看… 礼/仅/体//如/装∠节最//段礼仪培训  白我形秉检老易大 和仪培洲 男士 头发是否理得短而端正?是 否保持整洁? 剃得千净吗? 鼻孔鼻毛是否昵出?是否有 领带颜色花纹是否过耀 眼? 是否干净挺括 制服 穿前是否熨烫? 衬衫颜色和花较合适吗? 扣子是否扣好 穿前是否熨烫? 手是否干净? 袖口 袖口干净吗? 手和指指甲是否剪短并清 皮鞋颜色合适吗?是否擦拭 袜子 是否是深色? 裤子膝盖部分是否突起?是否有斑迹?