全面绩效考核与绩效管理.pptVIP

* 如何把考核转变为日常的管理？ 二、把年终的主观评价与“印象分”转变为日常的主动的业绩改善行为 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 三、把年终的主观评价与“印象分”转变为员工自我发展的依据 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 考核结果 还是考核行为？ 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 怎样做：“两个关键” A、岗位“关键业绩指标”考核记录（结果考核,KPI） B、 “关键事件记录”四步曲（行为考核,KER） 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 怎样做A： KPI BSC分解岗位关键业绩指标考核记录：根据日常的指标（保费、定额、差错率等) 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 怎样做B: KER 关键事件四步曲 第一步日记，第二步周记，第三步检核，第四步汇总 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 1日记自我选择记录关键事件：以BSC 方法分：财务、内外客户、工作方法流程改进、自我成长发展4方面记录 2周记自我记录关键事件并输入数据库 3检核主管检查核实分类入库 4汇总绩效管理部门汇总每季度评估 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何输入关键事件记录： A、自我评述 B、关联岗位评述 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 个人在岗位 职责外的贡献 关联岗位 在岗位职责外的贡献 个人完成岗位基本要求 关联岗位完成岗位基本要求 0 个人的不足 关联岗位的不足 扣分因素 加分因素 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 个人在岗位 职责外的贡献 关联岗位 在岗位职责外的贡献 个人完成岗位基本要求 关联岗位完成岗位基本要求 0 个人的不足改进了 关联岗位的不足改进…… 扣分因素 加分因素 个人的不足改进… 关联岗位的不足改进了 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 个人在岗位 职责外的贡献 关联岗位 在岗位职责外的贡献 个人完成岗位基本要求 关联岗位完成岗位基本要求 0 个人的不足改进了 关联岗位的不足改进…… 扣分因素 加分因素 个人的不足改进… 关联岗位的不足改进了 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 1日记自我选择记录关键事件 2周记自我记录关键事件并输入数据库 3检核主管检查核实分类入库 4汇总绩效管理部门汇总每季度评估 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 困惑一：自我记录 现象 对策 1、 业绩好、记录好 提倡 2、 业绩好、没记录 改进管理，实事求是 3、 业绩差、记录好 检核后指出，两次要惩罚 4、 业绩差、没记录 检核后指出，主管要惩罚 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 困惑二：周边关联岗位记录 现象 对策 1、业绩好、记录好 提倡 2、业绩差、记录差 提倡记录并补充改进配合建议 3、业绩好、没记录 改变观念、改进 4、业绩好、记录差 检核，两次要惩罚 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： 困惑三：主管是老好人 现象 对策 1、不检核、记录好 关键事件的STAR原则 2、检核了、推责任 多找主观、补充改进建议 3、不检核、没记录 改变观念、改进、主管责任 4、检核了、非关键 学习STAR原则，改进管理 0.0 * 如何把考核转变为日常的管理？ 如何检核关键事件记录： A、STAR原则 B、对检核者的评估 0.0 * 检核记录的真实性 STAR原则 STAR: STAR: STAR: STAR: STAR: Situation: Task Action: Results: 0.0 * 检核记录的真实性 STAR原则 STAR: STAR: STAR: STAR: STAR: 有情景：时间地点原因 与公司或团队目标任务相关 具体行为或行动描述，改进建议 强调结果 真星！！ 加分因素！ 0.0 * 检核记录的真实性 STAR原则 Foul STAR: FSTAR: FSTAR: FSTAR: FSTAR: Foul Situation: Foul Task Foul Action: Foul Results: 假星！！ 0.0 * 检核记录的真实性 STAR原则 Foul STAR: FSTAR: FSTAR: FSTAR: FSTAR: 没有情景: 与公司或团队目标任务无关