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向上管理随堂考 当你试图要说服老板或是影响老板的决定时，总是会有各式各样的状况发生。以下是针对此类问题设计的7道题目，请选择你认为最适当的答案。 1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该： a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考？” b、问老板：“你是否有什么疑问或是建议？” c、重复刚刚报告内容的重点。 2、当老板提出相反的观点时，我应该： a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试图转移老板的注意力，不做任何评论。 3、老板不认同报告的部分内容，针对这些部分我也已经做出回答，之后我应该： a、直接说：“好，那我就开始进行。” b、问老板：“还有没有其他需要讨论的地方？” c、保持沉默，等待老板是否提出其他不同的想法。 4、老板已经同意我的提案，所以应该： a、直接说：“谢谢，”然后尽快离开。 b、对于老板的支持表达感谢。 c、和老板讨论接下来应采取的行动。 5、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分没有提到。”这时 我应该： a、保持沉默，等待老板的指示。 b、再补充说明其他相关的数据或是资料。 c、问老板：“可否让我知道是哪些内容？” 6、老板只认可部分提案的内容，但是我认为除非他完全同意，否则无法执行。这时我应该： a、持续说服老板，直到他同意所有的内容。 b、首先理清我们双方都同意的部分，稍后再讨论意见有所不同的部分。 c、直接放弃，反正要老板完全同意是不可能的事情，不如重新调整报告内容之后再讨论。 7、当我向老板提出建议，他却回答说：“这个想法很好，但是我还要再考虑看看。”我应该： a、直接说：“好的，我再另外约时间讨论。” b、询问老板是否认为报告内容有不清楚的地方。 c、简短说明如果不及早行动，公司就可能丧失某些优势。 随堂考解答： 1、（b）你得先了解老板对你的建议到底有什么样的看法，才能开始进行下一步。 2、（b）你必须了解老板为了什么样的原因反对你的建议，是不是有其他的考虑。 3、（b）不要以为一切就此拍板定案，最好再多问一次，确认没有其他的问题。 4、（c）如果你的老板同意你的意见，接下来最重要的就是决定工作进度以及完成目标。 5、（c）不要急着提出辩驳，询问老板到底是缺少了哪些重要的内容。 6、（b）知道何时该结束讨论也是很重要的，先搁置意见不同的部分，稍后再做讨论，或是寻找出其他替代的方案。 7、（a）也许你的老板有更重要的事情需要处理，不如另外找时间再好好谈一谈。 对于职场人而言，向上管理似乎比向下管理要困难，若是谈到说服老板，又更让人难以启口。说服只是一种沟通的过程，我们并不是要否定或是推翻老板的想法，而是借由双向的沟通，让这个想法更为完整或是提出其他更好的答案，最终的目的无非是希望能让工作更顺利的进行。