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四种领导类型
(发表日期:1994年09月01日)
不同企业,不同时机,必须选用不同的领导风格。
William E. Rothschild 著
? ? 企业需要统揽全局的战略性领导。然而,没有一位领导者是全能、全天候、适合所有形势的。必须选择最适合企业所处时机和所用战略的领导者。
? ? 领导者有四种战略类型:冒险型、守成型、改革型和善后型。
冒险型
? ? 真正的冒险型领导人是创新者。他们能开拓和领导新的企业或机构经历诞生、初创和早期发展阶段,并且往往首创前所未有的产品或服务。美国微软公司的比尔.盖茨(Bill Gates),特纳广播公司(Turner Brodcasting译名)的特德.特纳(Ted Turner)和联邦快递公司的弗雷德里克.史密斯(Frederick Smith)都是冒险家,至今仍然领导着各自的公司。
? ? 冒险型领导得创新计划的首要部分是某种产品或服务的构想。这种产品或服务,或者是全新的,或者就是还未充分开发的。有战略目光的创新者必须先于顾客看清潜在的需求。许多冒险型创新者过分沉浸于创新的热情之中,往往忽略或低估应在尽可能多的国家,用法律手段保护自己的创新。他们必须保护创新免受剽窃。
? ? 冒险计划的下一项内容是向顾客宣传新产品的价值。领导得首先要确定顾客能否很容易理解新产品的效用。如果是这样,销售过程就会直接了当,而且简单迅速。但若新产品的价值并非显而易见,那么,推销过程就会复杂得多,而且会旷日持久。
? ? 创新者有可能激发过多的需求,而公司却尚无能力加以满足。冒险型领导者必须能估计新产品的成本。还必须确定有有多大生产能力,同时又达到使顾客接受此产品所必须的质量和可靠性标准。
? ? 冒险计划的关键部分是要获得足够的物力和财力资源,确保尽早发起市场攻势,保持进取势头,占据市场份额,并扼制竞争对手做出有效的反应。
? ? 冒险型领导得必须维持消费者的需求势头。推销人员必须了解新产品的优点和不足,即不要廉价倾销,也不要吹嘘过头。推销新产品最理想的方法是直销。但若销售人员不能直接接触所有顾客,冒险型领导者不也能够利用经过充分培训的代理人、销售代表、批发商或特代理的力量迅速打入市场。
? ? 如果产品对用户十分重要,而且用户已经冒了风险转而向你购买,那么该产品就必须能表现出预期的性能,甚至比预期的更好。但是不要做过分的承诺,以免引起无法满足的期望。对产品性能要进行仔细测试。创新者必须不惜代价维护质量标准。
? ? 如果产品确有特点并能为用户提供真正的价值,则定价应以价值而不是成本为依据。冒险型领导者要通过定价反映产品的独有价值,但不能贪心。
? ? 冒险计划的最后一步是预备好下一项创新,即使它会淘汰眼前的产品,也在所不惜。成功的冒险者随时都在开发下一代产品,并准备在恰当的时机推出。在竞争对手仿制了第一代产品并投放市场时,创新型公司正在利用这一机会推出新的改进型系列,而且价格相当或只是略高一些。
守成型
? ? 守成型领导者与官僚或墨守成规完全是两码事。他们是有条不紊的耕耘者。他们使公司从初创步向成年。其领导作风的特点是稳定,并且对企业的发展方向有清楚的认识。
? ? 许多公司之所以能够生存并且兴旺发达,就是由于有守成型领导者接冒险家的班。唐纳德.彼得森(Donald Petersen)推出新型高性能家用轿车系列,金牛座(Taurus)和黑貂(Sable),使福特汽车公司得以重新获得在亨利.福特二世(Henry Ford II)掌权期间失去的形象和地位。
? ? 雷金纳德.琼斯(Reginald Jones)在差不多整个七十年代担任通用电气公司(GE)的战略领导人。在他任职期内通用连续赢利,而在此之前的十年里公司一直未能做到这一点。琼斯使通用电气公司在塑料、飞机发动机和金融服务业长期投入资,还削减了与公司长远最佳利益不相符的业务。
? ? 守成者对改进现有产品比创新全新产品更有兴趣。他们善于增添性能特点,提高质量,使产品用处更大,甚至拓展产品的用途。
? ? 为了实现以上这些目标,守成型领导者要能够客观地分析现有产品系列的长处和弱点。并有目的地注入资金。守成型领导者感兴趣的是通过扩大现有产品的销量和延长产品市场寿命,来增加企业的收入和利润。
? ? 对于守成型领导者来说,宣传产品的价值要比冒险型领导者容易,因为顾客已熟知产品的功能。但是顾客不一定完全了解产品的潜在性能。因此守成型领导仍须开展强有力的广告宣传和促销活动,刺激需求。
? ? 为了时刻满足顾客的需求,守成型领导者要承担一定的风险。因为,他必须相信自己的预测并据此行动。但守成型领导者很看重利润,因此倾向于尽量减少成品和半成品的库存量。其结果可能是市场脱销、错过机会。
? ? 创新型守成者应该预见到,产
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