三星企业管理分析.pdfVIP

三星的企业管理理念 前言 三星后来者居上， 于数十年间将电子行业领军者逐一击倒， 并成为电子业 巨人。韩国三星迅速崛起的因素有很多， 既有商业环境中的战略性应用、 超前的 技术优势等。 一、 韩国三星简介 从 1938 年创立至今， 三星的成长有目共睹。 在过去的十年间， 三星在消费类 电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。 三星品牌价值在 2005 年达到了一个新的高度，在 Interbrand 和《商业周刊》共同评选的全球百强 品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和 LG 电子，以 150 亿美元名 列第 20 位，成为品牌价值上升最快的公司。而与 2000 年相比更是飞速前进了 186%，创造了全球百强品牌之最。 早在 20 世纪 60 年代中期，韩国的半导体产业还仅仅停留在单纯的劳动密集 型组装生产阶段， 以这样的状态去实现韩国半导体技术的发展是遥不可及的。 于 是，三星果断地收购了面临经营困境的名为“韩国半导体”的企业，并于 1974 年正式步入半导体产业， 立志为半导体领域的发展作出贡献。 经过几年的艰苦奋 斗，三星终于在 1983 年创造了半导体领域的奇迹：成为世界上第三个生产 64K 动态随机存储器的厂商。接着，三星不断发力，到 20 世纪 90 年代中期，又先后 开发出了 64M、256M和 1G动态随机存储器，又一次创下了半导体世界的神话。 1988 年三星集团开始“二次创业” ，并将三星的发展目标定位于成为 21 世纪 世界超一流企业。 在 “二次创业”中，三星产业结构调整， 进军新领域的新计划。 为进军世界五大电子企业，三星在 1988 年将三星电子、半导体及通讯公司合并 为三星电子。 80 年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界 高科技领域的声誉。 三星在 1993 年进入液晶领域后连续七年占据市场领先地位。 三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋。并且占领 60%的世界市场。自 1990 年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公 民的形象。为成为 21 世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及 服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业” 。 二、三星营销策略——高层次的营销手段 树立产品的高档形象，三星无论在广告宣传，还是销售渠道上都给人以高档 的印象。无论是移动电话、 DVD播放器，还是 MP3，三星都力图将产品定位于高 端市场，而不是廉价货。与同类产品相比，一般三星电子产品更具特色，功能更 多，这使得其产品价格要高出 30 个百分点。比如，在盐湖城冬奥会上，三星花 费 1500 万美元的巨额赞助费赞助冬奥会，为其产品促销。另外，三星还用一家 广告商取代了几十家广告商，以使三星广告的外观和给人的感受更一致。 三星 电子另一个提升其产品公众形象的举措是将其产品撤出一些大型连锁商店如沃 尔玛和 Kmart，因为来这些连锁超市的用户更看重产品的价格，而不是产品的质 量。为此，三星将撤出的产品如 DVD、电视以及计算机转移至 BestBuy、Sears 、 CircuitCity 以及其他一些高级专业商店进行销售，