(完整版)文化馆关于建立群众文化需求反馈机制的方案.docVIP

关于建立群众文化需求反馈机制的方案 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以先进文化为导向，以保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为目标，加快构建现代公共文化服务体系，及时准确了解和掌握群众文化需求，推动文化惠民项目与群众文化需求有效对接，更好地满足人民群众公共文化服务的需求，根据我区和我馆工作实际，特制定如下群众文化需求反馈机制： 一、指导思想 以 “ 需求导向、问题导向、满意度导向 ” 为原则，建立符合我市实际的公共文化服务群众需求征集和评价反馈机制，拓 宽公众信息渠道，畅通需求表达途径，不断增强群众对公共文化服务的知晓度、参与度和满意度，有效满足人民群众日益增长的精神文化需求。 二、工作目标 建立起包含 “ 需求征集 —项目评审 — 评价反馈 ” 等可循环内容，以群众需求为主导的公共文化服务运行机制，实现文化 馆公共文化产品供给与需求的有效对接。 三、主要内容 （一）建立多种形式的需求征集机制。 建立多种形式的需求征集机制，做到专人负责，定时梳理，信息互通共享。一是 设立馆长接待日。每周周五设为馆长接待日，由馆长负责接待群众并现场解答群众提出的问题，群众遇到问题或在服务需求和资源管理上有任何想法，都可以跟值班馆长提出，对不能现场解决的问题，值班馆长整理汇报；二是召开座谈会。每年召开不少于一次座谈会，征求群众的文化需求和服务评价；三是 发放调查表