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管理及是一门科学也是一门艺术 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计 划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。狭义的管理就是指挥他人能用其他 最好的工作方法去工作。管理可以分为行政管理、经济管理、社会管理、社会组织管理、城 市管理、卫生管理、工商管理等。管理包括四个含义：首先，管理是为了实现组织未来目标 的活动；其次，管理的工作本质是协调；再而，管理工作存在于组织中；最后，管理工作的 重点是对人进行管理。管理具有动态性、科学性、艺术性、创造性。 法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。 后来，又有学者对其进行了补充和丰富为决策、计划、组织、人员管理、指导和领导、控制 和创新。 决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及 方式的选择或者调整过程。 简单地说决策就是定夺、 决断和选择。 决策是计划的核心问题只 有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策， 才能制定出科学合理的计划。 一般认为决 策是管理工作的本质。 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。 组织即为服从 计划，并反映着组织计划完成目标的方式。人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、 培训、 以及考评， 其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务， 以保证组 织活动的正常进行， 进而实现组织既定目标。 人员配备与管理的其他四个职能——计划、 组 织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。指导和领 导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程， 其目的在于使 个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。 指导与领导所涉及的是主 管人员与下属之间的相互关系。 指导与领导是一种行为活动， 已形成了专门的领导科学， 成 为管理科学的一个新分支。 控制即按既定目标和标准对组织的活动进行监督、 检查， 发现偏 差，采取纠正措施， 使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是 一个延续不断的、 反复发生的过程， 其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相 一致。 并且随着科学技术的发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，社会关系日 益复杂， 使得每一位管理者时刻都会遇到新情况新问题。 迫切的变化要求创新。 创新在管理 循环中处于轴心地位。 管理是一门科学。首先， 管理学和其他学科一样， 都是社会实践的产物。引导人类从实 践到进行管理研究的指南是“追求效率” ，这一结果符合自然科学的特征，因此在管理研究 过程中赋予管理学自然科学的特征， 社会科学尤其是人文学科并不具备这一特征， 这是管理 学者们倾向将管理认为是一门 “科学”的基本出发点。 其次， 管理学就是指人们发现、 探索、 总结和遵循客观规律， 在逻辑的基础上， 建立系统化的理论体系， 并在管理实践中应用管理 原则与原理， 使管理成为在理论指导下的规范化得理性行为。 管理学的定义中也充分体现了 管理的科学性。 管理是一门艺术。 针对管理的艺术性而言， 体现在最多的是管理专家和管理学者的研究， 他们在实践中将“管理艺术”发挥的淋漓尽致，然后总结自己的理论。因此，管理就成为了 一门独特的艺术。 日常生活中在管理方面， 有很多特殊或是复杂的问题或者是一些细节是