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基于职业素养养成的高职礼仪教学创新探略 基于职业素养养成的高职礼仪教学创新探 　　职业素养简称职商，是人们在社会活动中需要共同遵守的行为规范，是一个人通过学 习、培训以及自我修养而逐步积累和完善起的，反映个人在身体、思想、做人、心态、文 化、技能、诚信、敬业和责任等方面的内在品质。职业素养是每一个人快速融入职场、实 现人生价值的基础和前提。当前，社会各界和企事业等用人单位对大学生的综合职业素养 要求越来越高，良好的职业素养已成为大学毕业生职业准入的一道门槛。高等院校应抓好 抓实大学生的综合职业素养养成。教学实践证明，礼仪课程教育是高职学生职业素质养成 的重要组成部分，具有其他学科不可替代的教育作用。通过礼仪知识教育、礼仪技能实践 和自我修炼等途径，能够帮助学生具备某一职业专门工作所需要的内在的、稳定的品质要 求。高职礼仪教学应以职业素质养成为目标，以创新为抓手，在教学理念、教学模式和教 学方法上不断探索，使礼仪教育真正成为大学生综合素质养成培养的重要支撑，为社会提 供高素质技能型人才。具体说来，基于职业素养养成的高职礼仪教学创新可从以下三个方 面展开： 　　一、适应职业能力素养需要，确立礼仪课程教学新理念 　　高职礼仪教育的目的在于培养学生使之具有一定的职业能力和职业素养，因此，高校 礼仪课程设计理念，应以学生未来的职业素养需求为主体，紧密围绕高职教育人才培养目 标，注重礼仪教育与职业品质素养内化效果，培养学生的职业精神、创新精神和实践能力 。 　　（一）确立 “礼德并举”的核心教育理念 　　良好的职业道德、礼仪修养与职业操守、敬业精神，是一个大学生走向职业生涯必须 具备的职业核心素养。立德育人、立礼树人是高校教育的根本目标和任务。因此，礼仪教 育教学必须做到为各专业人才培养提供职业核心素养的支持。应切实增强职业核心素养教 育的实效性，培养学生积极正面的职业心态和正确的职业价值观意识，以及良好的沟通协 作精神、勇于创新精神和良好的个性修养品质。 　　（二）确立 “全面发展”的行为教育理念 　　良好的职业素养离不开过硬的基本本文由论文联盟 http://www.LW 收集整理礼 仪技能与行为习惯养成。高校开设礼仪课的主要任务是：通过学习专业礼仪规范与技能训 练，使学生掌握人际交往的行为规范及工作场合的礼貌、礼节，掌握敬人、自律、适度、 真诚的待人处事原则，做到举止文明、谈吐不俗、彬彬有礼、风度儒雅，进一步促使学生 的知识、能力、素质全面发展，养成良好的行为习惯，较好地在工作及人际交住中展示个 人的魅力。 　　（三）确立 “四重结合”的实践教学理念 　　高校礼仪课程教学模式应从高校学生的实际情况和专业特点出发，紧密围绕高校教育 人才培养目标，构建素质教育与职业教育相结合、理论知识与实践训练相结合、课内教学 与课外活动相结合、系统学习与习惯养成相结合的 “四重结合”礼仪课程实践教学模式， 突出学生主体作用，注重礼仪教育的内化效果，培养学生良好的职业礼仪素养。 　　（四）确立 “学为主体”的动态教学理念 　　传统的教学模式存在着教师讲，学生听，学生被动地接受教师传授的知识的现象。在 这种教学模式下，课时本身就较少的礼仪学科的教学效果很不理想，课后学生学习运用礼 仪礼节的意识和行为都难以令人满意。因此，应确立 “以学生为主体”的教学模式新理念 ，打破传统教师讲授的静态教学，突出学生主体作用，让学生从被动式的学习变为主动参 与式的学习，在模拟情景中快乐地参与学习，在社会实践中亲身学习，在礼仪网站中重点 学习，自觉自愿地学习运用礼仪知识，促使传统的静态教学转化为高效立体的动态教学。 　　二、适应学生职业素质发展需要，设 　　置礼仪课程教学新内容 　　职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。没有过硬的专业知识，没 有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好。高校礼仪课程的设置应该突出综合职业能力 的特点，根据不同专业学生从事的职业岗位需求进行差别设置。只有通过差异化的课程安 排才能尽可能地做到让学生学有所用、学有所长。 　　以柳州铁道职业技术学院为例。该院学生专业有 40 多种，由于不同学科和专业背景 ，其知识面和知识专长也不一样，这就要求教师要善于根据学生的专业差异进行因材施教 ，使教学安排更具针对性、实效性。按照目前各职业院校学生专业方向，礼仪课程教学大 致可分四大专业（群）设置教学内容： 　　（一）理工科类专业，侧重于社交礼仪及实践训练 　　1.知识模块：见面礼仪；拜访礼仪；接待礼仪；馈赠礼仪；电话礼仪；空间礼仪；仪 态礼仪；宴席礼仪；次序礼仪。 　　2.技能训练：见面礼节训练；模拟求职拜访训练；模拟社交接待训练