销售内勤绩效考核标准.docxVIP

销售内勤绩效考核标准 考核指标 评 分 标 准 权 重 得 分 优（100~91 分） 良（90~76 分） 中（75~61 分） 差（60分以下） 呈批报告 报告呈递快速，通知及时无误，转 递及时无误。 报口壬递快速、通知及时无 误、转递小及时。 报口 土递快速、通知不及 时、转递小及时。 报告呈递慢、通知不及 时且有误、、转递小及 时。 15% 合同管理 能够及时汇总合同 能够及时汇总合同 能够及时汇总合同 长期不汇总合同，拖延 订单时间。 15% 业务人员在外 跟踪 能够快速及时的跟踪业务人员在 外情况，做好工作总结的汇总、考 核。 能够快速及时的跟踪业务人 员在外情况，但是不能及时做 好工作总结的汇总、考核。 未能够快速及时的跟踪业 务人员在外情况，做好工作 总结的汇总、考核。 做事情拖拉，不能够及 时准确的传达业务员在 外的信息。 15% 任务分解 能够及时下发任务分解、审核快速 准确、转递及时。 下发任务分解、审核准确、转 递及时。 下发任务分解、审核快速但 有误、转递及时。 下发任务不及时、审核 慢、转递小及时。 20% 临时性工作 能发挥主观能动性，按时局效完成 上级交给的各项临时任务 能按时较好地完成上级交给 的临时任务 基本上能完成上级交给的 临时任务，但时间上有拖延 不能按时完成上级交给 的工作任务，效率低下 20% 部门内外沟通 协作 能积极主动地与部门内外其他成 员合作，促成部门内外相关工作的 局效完成 具有较好的沟通协作精神，能 与部门内外各位同事较好地 合作 具备基本的沟通协作精神， 但主动性不够 沟通协作精神差，妨碍 了相关工作的完成 5% 创新与独立处 理问题能力 具有很强的创新能力，能够创造性 地解决好工作中的问题 ，效果很 好;遇到突发情况能独立及时有效 地处理，保证工作的正常进行 具备较强的创新能力，在部份 情况下可以创造性地解决问 题；遇到突发情况能独立及时 似地处理,保证工作的正常 创新能力一般；遇到突发事 件不能独立处理，但能及时 上报，配合处理解决 创新能力差，只能遵规 蹈矩地工作；遇到突发 情况，既』、能独立处理， 乂不能汇报领导，导致 5%  进行 工作延误 遵章守纪 能严格遵守公司规章制度，无任何 违纪行为 能较好地遵守公司制度，每月 违规行为在1次以下 基本能遵守公司规章制度， 每月违纪不超过2次 不能遵守公司规章制 度，每月违规3次以上 5% 总 分