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邮储银行新员工培训总结 由我省邮储主力，上海锐胜金融培训中心承办的为期五 天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧 张而乂充实，刺激而乂耐人寻味。 在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大 家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认 真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼 仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培 训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自 己的心得体会总结如下： 首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更 清楚的了解。 中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于 20XX年3月20 日，是全国第五大商业银行。我们省分行于 20XX年1月成 立，现已建成覆盖全省的金融业务服务网络，成为服务地方 经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融 服务、 沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建 设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行， 为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款 为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代 讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押 贷款为主的资产业务，产品种类日益丰 富，经营规模不断 扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。 其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银彳了，如何继往开来， 与邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进 ？ 全省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争 格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度 势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网 络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资 产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群 体，赢得市场的主动权。 再次，中国邮政储蓄银彳丁作为服务性彳丁业，为何提倡提 供“”服务。 服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形 产品一一服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服 务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅 是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升 银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责 任、促进和谐社会建设的本质要求。 最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机 会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经 过此次培训，我们深深体会到团队协作的伟大之处，这些都 为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自 信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰, 不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。