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经营部经理绩效考核指标量表 考核期间： 2015 年 月 被考核人 职位 经营部经理 部门 经营部 考核人 职位 总经理 部门 总经办 序 权 实际 得分 号 考核项目 指标要求 评分等级 自 上 结 重 结果 评 级 果 部门工作计划完 考核期内部门工作计划 完成 100%得 20 分；完成 90% 1 以上得 10 分；完成 90%以下 20% 成率 完成率达到 100%以上 得 0 分 2 项 目跟进 及时 考核期内要求项目跟进 100%及时 15 分，拖延半天扣 15% 2 分，拖延 2 天为 0 分 性 100%及时 项 目跟进 差错 当月无差错 15 分；错一个口 3 15% 考核期内要求差错率为 0 5 分，2 次（含 2 次）以上为 率 0 分 客 户信息 管理 考核期内要求客户信息 100%完善 10 分；少一项扣 3 任4 详细程度 10% 分，扣完为止；必填项少一项 务 100%完善 为 0 分 绩 客 户信息 的准 考核期内要求客户信息 100%准确为 10 分；错一项得 6 10% 0 分 效 确性 100%准确 7 考核期内要求人才流失 没有人才流失为 10 分；流失 人才流失 10% 一个口 5 分，扣完为止 为 0 8 部 门协作 满意 考核期内部门协作满意 高于 90 分得 5 分；低于 90 分 5% 得 3 分；低于 80 分得 0 度 度达到 90 分以上 分 考核期内要求培训员工 4 全部完成 10 分，少一次培训 次，每次不低于 1 小时， 9 员工培训 10% 扣 3 分；少一项其它要求扣 2 并且培训内容要到人资 分，扣完为止 部备案 考核期内部门员工平均 高于 85 分得 5 分；低于 85 分 10 员工管理 5% 考核成绩在 85 分以上 得 3 分，低于 80 分得 0 分 加权合计 序 行为指 权 指标说明 自 上 结 号 标 重 考核评分 级 果 评 行 1、任命员工合理 1 级 10 分 为 2、能正确评价员工付出与回报协调性 2 级 15 分 考 40 3、对员工业绩与态度进行客观评价 1 领导力 % 4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好 3 级 20 分 核 4 级 30 分 效果，培训员工为胜任力者 5 级 40 分 5、影响力大，员工自愿追随并付出贡 2 3  1、常规指标并清晰 1 级 10 分 30 2、详细指导并告知操作方法 2 级 15 分 3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面 3 级 20 分 指挥 % 4、团队工作井然，成员离场行为较好 4 级 25 分 5、指挥具有艺术性，成员不易违规 5 级 30 分 1、服从工作，并对工作不报怨 1 级 10 分 2、服从上级，并能做好工作 2 级 15 分 30 3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议 3 级 20 分 工作服从 4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 % 4 级 25 分 5、不需要命令就能产生良好工作结果 5 级 30 分 加权合计 总 总分 =业绩考核得分× %+ 行为考核得分× %= 分 考 签字： 核 月 日 年 人