基层医疗卫生机构绩效评价指标体系.pdfVIP

基层医疗卫生机构绩效评价指标体系 一级指标 二级指标 三级参考指标 指标要求 该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按省(区、市)规定的相关要 1.患者满意度 求。患者满意度=评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总数×100% (包括安全性、经济性、舒适性、方便性和有效性等方面) 1.公众满意 该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按省(区、市)规定的相关要 社会效益 求。职工满意度=评价满意的被调查职工人数/接受调查的职工总人数× 2.职工满意度 100%（包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发 展前景等） 健康知识知晓率稳步提高。 2.健康素养提高 3.健康知识知晓率 健康知识知晓率=被调查者合计答对题数/被调查者答题总数×100% 按国家基本公共卫生服务规范和省(区、市)规定的相关要求。 （1）电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数 4.健康档案管理 ×100％ （2）电子健康档案利用率=实际有动态记录的档案份数/抽查档案中应 当有动态记录的档案份数×100% 健康教育活动的种类和数量（含一定比例的中医药内容）应包括： （1）每年发放不少于12种健康教育印刷材料； 3.基本公共卫生服务数量 （2）每年播放不少于6种的健康教育音像材料； 服务提供 和质量 5.健康教育 （3）每年组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动； （4）是否按照标准设置了健康宣传栏、宣传栏内容是否每季度更换1 次； （5）每年举办不少于12次健康教育讲座。 （1）建证率=年度辖区内建立预防接种证人数/年度辖区内应建立预防 接种证人数（0-6岁儿童）×100％