销售助理规章制度.docVIP

销售助理规章制度 【篇一：销售助理工作职责】 销售部助理（办公室）职责 岗位职责： 协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤 业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、 客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到 位等。 1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。 2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质 询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。 3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。 4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并 做好历史记录。 5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。 6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议 记录。 7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性 事务。 8、完成销售总监临时交办的其他任务。 技能要求： 1.熟练使用电脑，精通办公软件； 2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神 ,有上进心； 3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感； 4.具有较好的沟通能力及客户服务意识； 5.做事情条理性强； 6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力； 7.有责任感 ,有挑战精神 ,有团队意识； 8.非常强的学习能力及信息处理能力 9.判断，预测，决策能力及写作能力 销售助理工作细则 对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁， 是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直 接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息 的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重 要的作用。 1 .与区域业务人员的联系 1.1 每周工作周报的收集并整理，及时上报领导（各区域经理每周一 10：30 之前以 e-mail 形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理） 1.2 业务人员费用的申请、借款、核销事宜 依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》 等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管 理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。 1.3 区域业务人员所需资料的整理，如； 1.3.1 日常材料（包括名片、公司简介等）； 1.3.2 产品资料（包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等）； 1.3.3 协助销售人员编写商务文档（如院校使用问题汇总报告，投标 意向书等）。 1.4 区域业务人员差旅跟踪； 1.4.1 对于业务人员《出差申请》的初步审核，如：拜访理由是否充 分；时间、路线是否合理等； 1.4.2 业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销 售总监并将拜访信息进行归档整理； 1.4.3 对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查（可通过院校 回访等形式）。 2 销售环节涉及工作 2.1 销售合同管理流程 2.1.1 合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同； 2.1.2 合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批； 2.1.3 合同签署：合同审批通过后，将合同以 pdf 格式提供区域经理， 落实签署工作； 2.1.4 合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；（原件交由财务 部门统一保管）。 2.2 销售回款管理流程 2.2.1 根据开票情况及帐期约定，协助销售总监提醒区域经理落实 （催促）回款工作； 2.2.2 帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率； 2.2.3 落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；（如： 未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等） 2.2.4 月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息 一致。 3 销售部内部管理 3.1 销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作； 3.1.1 整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到《全 国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》； 3.1.2 销售报表的汇总、更新与整理（包含：院系名称、使用情况、 销售金额、回款情况等） 3.2 对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。 3.2.1 对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核； 3.2.2 票据审核包括：发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销 金额的准确性等； 3.2.3 对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管 控区域经理的年度费用预算。 3.3 协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录， 3.3.1 根据会议安排提前做出会议通知，并协调办理订票、订房等事 宜； 3.3.2 协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作； 3.3.3 做好会议记录，并将会议记录整理、下发； 3.3.4 会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。 3