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附件二：
邮政企业销售类人员岗位资格培训
综合实践作业要求
综合实践作业是学员在完成培训课程学习后，运用所学的营销理 论和方法，结合工作实际撰写的一份客户开发案例， 作为销售类人员 岗位资格培训考核内容的一部分。
一、 客户开发案例的内容要求
客户开发案例是针对营销工作实践中开发新客户或维护老客户
的真实情况陈述和总结，一般包括以下内容：
客户背景情况简述；
客户开发或维护过程介绍；
3 .客户开发和维护过程中的难点问题以及处理的策略和方法；
4.客户开发维护的成果和收益；
5 .结合所学知识和方法，分析总结案例带来的启发与思考。
要求内容介绍完整、叙述清楚、数据准确、分析到位。
二、 格式要求
1.以“省份名称+学员姓名”形式命名作业文件；
2 .页面设置纸张大小为 A4 ;
第1页请注明学员省份、姓名、单位、身份证号、作业题目， 字体为宋体，字号为小三号；
第2页为作业正文，字体为宋体，字号为四号，1.5倍行距, 显示页码；
字数在1000-3000 字
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