品牌公关部公关工作管理作业流程说明.docVIP

1. 目标 对集团企业各部门或项目企业因工作关系需向相关部门进行关系协调，品牌公关部应协调联络进行服务，确保相关工作连续性。 2. 适用范围 适适用于集团企业及项目企业对外关系协调工作。 3. 职责 3.1 搜集相关信息，同相关部门相关人员保持工作联络。 3.2 同新闻媒体相关人员保持工作联络。 3.3 组织新闻公布会。 3.4 安排集团企业领导和主管部门领导进行约见。 3.5 处理相关公关事情。 4. 工作程序 4.1 附“品牌公关部公关工作步骤图” 4.2 集团企业各部门或项目企业需协调对外公关工作，能够部门间非步骤化工作联络单形式通知品牌公关部。 4.3品牌公关部依据联络单上公关事项，搜集整理包含公关事项相关信息，并和项目企业或集团企业各部门进行情况沟通。 4.4品牌公关部须将关键公关事项，汇报企业领导。 4.5 集团企业领导就关键公关关系协调，提出公关意见。 4.6 品牌公关部应依据集团企业领导意见，协同开展公关活动。 4.7集团企业各部门或项目企业开展公关活动，无需再协调关系，由其自行办理完结。 4.8公关若碰到需深入协调关系，由品牌公关部立即向集团企业领导反应，并按集团企业领导意见办理。 4.9 公关工作完成后，品牌公关部立即向集团企业领导汇报工作完成情况。 5. 相关/支持性文件 5.1品牌公关部公关管理工作规程 6. 相关表格 6.1品牌公关部部门间非步骤化工作联络