ISO9001：2000国家注册内审员培训(ppt 114页).pptx

;第二回ISO9001:2000标准理解;ISO9001:2000标准目录;1、范围;质量管理体系范围;2、引用标准ISO 9000：2000质量管理体系—基础和术语;3 术语和定义;4.1总要求;组织应： a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视； e) 监视、测量和分析这些过程； f) 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。 ;2020/7/30;4 质量管理体系;ISO 9000质量体系文件;可能的文件编写点; 1. 本标准出现 “形成文件的程序” ★之处，即要 求建立该程序，形成文件，并加以实施和 保持。 2. 不同组织的质量管理体系文件的多少与详 略程度取决于： a) 组织的规模和活动的类型； b) 过程及其相互作用的复杂程度； c) 人员的能力。 3. 文件可采用任何形式或类型的媒体;六项活动必须形成文件;4.2.2 质量手册 组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节 与合理性（见1.2）； b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对 其引用； c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 证据——形成文件的，内容和范围符合要求的手册；批准与控制;4.2.3 文件控制;4.2.4 记录控制;5.1 管理承诺;管理承诺;5.2 以顾客为关注的焦点;5.3 质量方针;5.4 策划;质量目标三特征;5.4 策划;体系策划;QMS(质量管理体系);5.5职责、权限和沟通; 5.5.2 管理者代表;5.5.3 内部沟通;内部沟通;5.6 管理评审;5.6 管理评审;评审输入;5.6 管理评审;6.1资源的提供;资源;6.2.1 总则;人员能力;人力资源;人力资源（续）; 6.2.2能力、意识和培训;掌握教育的六种时机;转移性教育-目标、战略、职务、责任变化，人们需要进一步信息 提高性教育-希望集中时间提高水平 培训教育-希望下属学习新技术 价值观教育-当公司的经营哲学与价值准则被曲解、含糊不清、不够突出时;确定、提供并维护所需的基础设施，如： 建筑物、工作场所和相关的设施； 过程设备（硬件和软件）； 支持性服务（如运输或通讯） 证据-具备达符合性的基础设施并维护. ;6.4工作环境; 工作环境;微气候与照明;7.1实现过程的策划;实现的策划;实现的策划;7.2与顾客有关的过程;确定产品要求;7.2.2产品要求的评审;产品要求的评审;7.2.3顾客沟通;7.3设计和开发;设计策划;7.3.2设计和开发输入;设计输入;7.3.3设计和开发输出;设计输出;7.3.4设计和开发评审;设计评审;7.3.5设计和开发验证;设计验证;7.3.6设计和开发确认;设计确认;设计评审、设计验证与设计确认;设计评审、设计验证与设计确认;7.3.7设计和开发更改控制;设计更改的控制;7.4采购;采购过程;7.4.2采购信息;7.4.3采购产品的验证; 7.5生产和服务运作;7.5.2过程确认;提供过程的确认;7.5.3标识和可追溯性;标识;7.5.4 顾客财产;顾客财产;7.5.5 产品防护;产品防护;7.6 监视和测量装置的控制;8.1总则;测量策划;8.2监视和测量;;;8.2.2内部审核;有效开展内部质量审核;把好现场审核关;把好现场审核关;把好现场审核关;对内审过程的监督;8.2.3过程的监视和测量;过程监视的流程;过程审核;体系监视;8.2.4产品的测量和监控;8.3 不合格品控制;8.4数据分析;8.5改进;质量改进的环境;改进的机会;成功改进的关键因素;8.5.2纠正措施;纠正措施;8.5.3 预防措施;预防措施;经典回顾;谢谢收看！;1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。七月-20七月-20Thursday, July 30, 2020 2、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。19:08:4219:08:4219:087/30/2020 7:08:42 PM 3、每天只看目标，别老想障碍。七月-2019:08:4219:08Jul-2030-Jul-20 4、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。19:08:4219:08:4219:08Thursday, July 30, 2020 5、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。七月-20七月-2019:08:4219:08:42July 30, 2020 6、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明