铁路客运给水员作业指导书.pdfVIP

铁路客运给水员作业指导书 （一）从业资格 1. 职业定义 从事旅客列车上水、补水服务工作的人员。 2. 职业等级 本职业共设两个等级，分别为：初级（国家职业资格五级） 、中 级（国家职业资格四级） 。 3. 基本文件程度 高中毕业（或同等学历） 。 4. 职业守则 （1）遵守法律、法规和有关规定 （2）爱岗敬业，具有良好的团队合作精神 （3）工作认真负责，具有高度的责任心 （4）严格执行工作程序、工作规范、工作标准和安全操作规程 （5）爱护设施设备、工具及备品 （6）着装整洁，符合规定，文明服务 （7）刻苦学习，钻研业务，努力提高综合素质 。 5. 基本常识 （1）本站各次旅客列车到、开时刻，停靠站台，编组顺序；掌握 各次旅客列车始发终到时刻，主要停车站 （2）旅客和承运人的基本权利和义务 （3）车票的种类及售票条件，车票的有效期、检票、验票和收票 的规定 （4）铁路信号的种类， 视觉信号的基本颜色及显示作用， 机车鸣 笛的规定，正线、到发线的关规定 （5）旅客运输的有关规定及春运、暑运、军运的有关组织办法， 组织旅客安全乘降并做好服务工作的知识 （6）旅客计划运输的有关规定 （6）车站卫生管理规定 （7）本站客运服务设施、设备、工具的性能和使用方法 （8）非正常情况应急处置预案的主要内容 （9）常见危险品的识别及处理规定 （10）计算票价、补收票价及客运杂费的知识，填写有关票据的 知识 （11）不符合乘车条件的处理规定 （12）客运职工礼仪规范 （13）现金、票据管理和运输收入管理的有关规定 （14）安全运输的知识及有关规定 （15）发生火灾的报警方法，消防设施、设备的位置、性能及使 用方法 （16）铁路车站旅客运输作业标准的有关规定 （17）线路中断对旅客安排的有关规定 （18）铁路乘车证相关的基础规定 （19）全国铁路客运运价里程接算站示意图使用方法 （二）岗位职责 1. 给水员必须认真执行党的路线、方针、政策，遵守国家法 令和规章制度，树立全心全意为人民服务的思想。 2. 参加交接班会， 执行客运值班员布置本班工作和安全注意 事项，做好对上水设备、备品、交接工作，加强定置管理，保持 责任区整洁，认真执行各项规章制度，严格标准化作业。 3. 按照上水作业计划， 做好上水岗位的分配， 按规定穿戴防 护用品。了解各次列车停站时间，确定上水方案。 4. 提前出务， 在股道水井旁立岗迎送列车， 待列车停稳后开 始上水作业。 5. 开车铃响，停止上水作业，并立即拔管，上水完毕及时通 知客运值班员，与列车办理交接。 6. 上水完毕及时关闭水阀，并按要求整理上水水管。 7. 清楚所在岗位安全风险点， 知道安全风险的卡控措施。 熟 悉周边环境， 熟悉非正常情况下的应急处理办法及自己所在的位 置，熟练掌握消防器材及设备的使用。 8.加强班组学习，认真练好基本功，按时参加各类评比和考 试，提高业务水平。 （三）作业工序 客运值班员 接受客运值班员的 领导和安排， 完成所有 列车的上水工作， 并汇 报情况 给水员 与列车员做好协调，做好