《xx购物中心VIP会员卡方案》.docxVIP

XX国际购物中心VIP卡 会员章程 总则 根据xx国际购物中心市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品 牌知名度，同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点， 拟推出会员招募管理制度。 xx国际购物中心会员制度的实施，有利于 xx国际形成自己稳定的客户群体，培养顾 客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩的效果，进而提升 xx 的企业形象。 本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员 制能够有条不紊的开展，达到为 xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、 会员卡简介 4 \o Current Document 二、 会员卡细则 4 1、会员卡申请 4 1.1会员卡申请条件 4 1.2会员卡申办手续 4 1.3会员卡申办注意事项 5 2、 会员卡分类 5 3、 会员卡积分规则 5 3.1 可积分商户 5 3.2积分的获得 5 3.3积分的使用 6 3.4积分的查询 6 4、 会员卡的补办与个人资料变更 7 5、 会员卡功能及尊享待遇 7 \o Current Document 三、 会员使用须知 8 四、附则 8 XX购物中心会员卡章程 一、 会员卡简介 尊敬的贵宾，欢迎您成为 xx购物中心的会员。 XX会员卡是顾客享受 XX会员至尊服务的凭证，顾客申请使用 XX购物中心的会员 卡，通过日常消费及活动参与累计积分，即可享受 XX为您提供的全面贴心的服务。 我们将用最真诚的服务，让您体验时尚，潮流，生活的 XX购物中心。 二、 会员卡细则 1、会员卡申请 1.1会员卡申请条件 淤 凡在XX购物中心当日消费达 500元（含500元）以上者，可凭购物小票到服务台申请 办理VIP会员卡一张； 淤凡在xx购物中心当月累计消费达 2000元（含2000元）以上者，可凭购物小票到服务 台申请办理VIP会员卡一张。 1.2会员卡申办手续 淤 凡满足申请条件的，可凭购物小票到总服务台办理申请办卡手续。 （凭当日购物小票领 卡后，如发生退货，则需退回会员卡。 ） 次规定一人一^制，一人只能拥有一^ 。 淤 为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写 xx购物中心会员卡申请表，确认遵 守〈〈xx购物中心会员卡章程》。 1.3会员卡申办注意事项 淤 申请办理会员卡时，申请人应提交真实的个人信息，出示身份证，登记姓名、电话、通 讯地址、电子邮箱等（详情见 xx购物中心会员申请表）。 淤 损坏、遗失后补卡：会员卡遗失后，持卡人须及时凭有效证件到服务台挂失。因未及时 挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，需交补卡费 10 元/张，或者以100积分相抵。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 淤 持卡人资料若有变更，必须及时到总服务台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人 承担。资料更改是指电话、地址、电子邮箱等 ，持卡人不得更改。 2、 会员卡分类 xx购物中心会员卡分为银卡、金卡、钻石卡三类。 2.1银卡 2.2金卡 2.3钻石卡 3、 会员卡积分规则 3.1可积分商户 会员持卡在xx购物中心的 所有商户消费均可获得积分（特约商户除外） 。 3.2积分的获得 淤 会员持卡在xx购物中心的消费金额与积分按 1:1进行累计，即消费1元积1分。 淤xx购物中心的特价商品也可进行积分。 淤电子返券、纸质代金券均不参加积分。 洪积分置换购物卡消费不再参加积分。 淤选择积分结账的方式进行结账的部分不再参加积分。 淤会员发生退换货时，收银台须相应冲减累计消费金额和累计积分。 淤 为避免出现积分漏积现象，请会员在消费前向收银员示会员卡进行积分，否则积分不能 后补。 3.3积分的使用 淤xx购物中心会员卡内积分可进行重复消费。会员在持卡购物结账时在收银台可选择刷 卡内积分进行结账，卡内积分剩余不足的可再用现金或刷银行卡进行补充。为了保障会员 的权益，请结账时同时出示会员卡和身份证或配合收银人员核实会员身份。 淤 注：积分结账的金额将不再进行累计积分。 例如：女装1000积分可抵扣3元，这3元将不再参与积分累计。 3.4积分的查询 次现场查询：您可在 xx购物中心正常营业时间内随时到服务台查询您的卡内积分。 淤结账查询：您在 xx购物中心进行购物结账时购物小票上会清晰显示您的卡内积分情 况。 3.5积分的清零 淤 为回馈广大持卡会员，xx购物中心实行会员积分不清零制度，卡内积分长久有效。 4、 会员卡的补办与个人资料变更 4.1损坏、遗失后补卡 淤会员卡遗失后，持卡人须及时凭有效证件到服务台挂失。因未及时挂