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- 2020-09-22 发布于山东
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网银参考话术
最新活动网银营销话术
一、新春三重礼之“缴费有礼”活动
TSR:XX先生/女士,您开通个人网银,通过网上银行进行代缴费业务,09年3月底以前还能参与到我行针对优质代发工资客户推出的新春三重礼活动中的缴费有礼,获得我行赠与前8,000名客户的精美礼品一份。(适用于代发工资客户)
不同年龄段客户网银营销话术
一、年纪偏低客户
TSR:xx先生/女士,您在淘宝进行过购物吗?如果有这方面的需求,可以开通网上支付功能,轻松完成网上购物。而且我行最新版本的个人网银增加了多项个性化设置,比如客户信息维护(选择头像、界面风格变换)、网银操作短信提醒、消费短信通知、私密问题设置等,可以根据您自己的偏好设置专属于您的个性网银。
二、年纪中段客户
TSR:XX先生/女士,建议您使用我行加强版网银,(这样)可以便捷的进行帐户余额和交易明细的查询,来全面管理自己的账户情况。另外通过网上银行进行转账业务,还能省时、省力,享受手续费低于柜台的优惠,而且像您日常居家金融的缴费(比如水、电、燃气、电话费等)都可以通过网上银行一站式完成,免去了您跑网点带来的麻烦与不便。
三、中老年客户
TSR:XX先生/女士,平时会上网吗?
其一C:会上网
TSR:建议您可以使用我行加强版网上银行,安全性好而且功能强大,像您日常居家金融的缴费(比如水、电、燃气、电话费等)都可以通过网上银行一站式完成,免去了您跑网点
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