清华管理学电子课件 《管理学》课件.pdf

欢迎学习《管理学》课程 管理学课程体系 管理概念和演进 管理理论 计 组 领 控 创 划 织 导 制 新 管理主要职能 第一章 管理与管理学 1.1 管理的定义和作用 1.2 管理的职能和性质 1.3 管理的主体与客体 1.4 管理学的概念和特点 1.5 管理的基本原理 1.1 管理的定义和作用 1.1.1 管理的定义 • 泰勒(Frederick Winslow Taylor) ：管理就是 确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使 他们用最好、最节约的方法去完成它。 • 法约尔(Henri Fayol)：管理是由计划、组织、 指挥、协调、控制等职能要素组成的活动过 程。 • 孔茨（Hard Koontz）：“各级管理者都担负 着创造和保持一种使人们在群体中相互配合工 作的环境，从而达成精心选择的任务和目 标。” • 斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P.Robbins)： 管理是一个协调工作活动的过程，以便能 够有效率和有效果地同别人一起或通过别 人实现组织的目标。 • 赫伯特·西蒙( Herbert Simon )：管理就是 决策，决策贯穿于管理的全过程。 • 彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)：管理是一 种以绩效责任为基础的专业职能。 · · · · · · 我们的定义 • 管理是指社会组织中，管理者在特 定的环境下，通过对组织的各类资 源进行有效的计划、组织、领导和 控制，使组织成员高效率地实现既 定的组织目标的社会活动。 这个定义有6层含义： 1.管理的主体是管理者。 2.管理的客体，即管理的对象是以人为中心的各 种资源。 3.管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进 行的活动所构成的。 4.管理的目的是为了实现预期的组织目标，是一 个有意识有组织的群体活动过程。所以，管理的 基本原理适用于一切组织。 5.管理的本质是协调。 6.管理活动是要在一定的环境下进行。 1.1.2 管理的重要意义与作用 • 管理是一种社会现象或文化现象，只要有 人类社会存在，就会有管理的存在。 • 管理和技术是促进社会和经济发展的两只 车轮。 1.2 管理的职能和性质 • 管理的职能即管理的职责和功能 • 管理职能是人们对管理及其规律的认识程 度的表象 • 管理的最基本职能主要包括：计划、组 织、领导、控制职能 管理的性质 • 管理的二重性 • 管理的科学性和艺术性 • 管理的综合性与不确定性 • 管理的技术性 • 管理的宏观性 管理的二重性 生 产 过 程 生产力 生产关系 社资相同 社资不同 自然属性 社会属性 管理的一般职能 管理的特殊职能 管理的基本职能：计划、组织、控制、激励、领导 管理的科学性和艺术性 管理的科学性 • 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知 识体系. • 管理有规律吗？ 管理的艺术性 • 管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与 创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办 法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。