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事业部制管理模式的构建与应用 事业部制管理模式设计的前提：必须确保总部的三大权力 为了保证 “协调控制下的分权运营模式”的实现，首先明确总部必须拥有哪些基 本权力。为了保证总部在管理模式中对各个事业部有效控制，我们认为，总部基本权力 应包括： 重大决策权、合理监控权、高层人事权。 1、 重大决策权：即总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管 理问题上的决策权力。 2、 合理监控权：即总部对各个事业部合理的监控权，主要体现在财务监控与业务 监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等 ）。 3、 高层人事权：即总部对各个事业部高层管理人员 （包括事业部的财务人员）的任 免权、奖惩激励权等。 该三种权力不仅是总部所拥有的核心权力，而且是总部所拥有的最底线的权力。在 这样的前提条件下，总部对事业部的管理就不会出现失控的问题。 事业部制管理模式设计的三大核心一一 组织结构、权限划分、控制体系 通过实践总结，我们认为设计事业部制管理模式需要建立三个核心内容一一组织结 构、权限划分以及控制体系。（事业部制管理模式如图1所示） 所谓组织结构（设计），即设计总部、事业部组织结构，包括部门构成、确定部门职 责以及相关岗位设计。 所谓权限划分，即具体集权和分权的内容，是指对具体的管理内容，总部与事业部 各自行使的权力 所谓控制体系，是指总部对各事业部管理进行有效计划、监督、控制与激励的管理 体系。 组织结构是设计管理模式的基础工作，它不仅是权限实现的载体， 而且是控制体系 得以顺畅执行的平台； 管理模式本质上界定清楚总部与事业部之间的权限划分，因此权 限划分是整个管理模式得以成功的保障；控制体系则是管理模式内容的核心。 餐 囹矿寸3^「|寸|蛭耳I M |寸| ** ] I [一 一一一一一— 图1事业部制管理模式图 1、组织结构设计 首先，明确总部和事业部各自的定位。 事业部制管理模式对总部和事业部各自的定位体现出“集中决策、 分散经营”的原 则。具体定位参见下表 2。 需要说明的是，战略管理中心、财务控制中心和人力资源管理中心分别是总部“三 大权力”的具体体现， 此处不赘述。经营协调中心是总部在各个事业部之间充当协调人 和服务者的角色，这样降低了事业部之间协调成本，实现公司资源的充分利用 4 志 集中 制定公司萼体就略捷副.以及叶事止衅避 代此嘻栈丹驻督事it郁的地杵情况， 豺弄校制中心， 透行公司辨务fff算以度资金干最.充就叶 下各个事正郭的蚌券会析以反益蛛.并避 府企司的投ih融3■落动/ 人力会亲干孝中心。 剽司 傅一的人力if怎提到以，戋廉本玫 策制度,退行各个事北部断基人事逸聘、 常?以成美佥』 4*^ 进杜崎事业部项臼或者化务徉来的奈株协 W* 业 峰管， * 经皆述作中心/ 就杵本事业部的战略计希费黄我事止 部的审翊开拓、生户机逢、新号、财春千 攻、人房遂螳的全磁工件. 亶产干忒中心* 3^ 业务服务中心* 表2事业部制管理模式下的总部/事业部定位 其次，根据定位设计相应的部门。 在明确总部与事业部的定位后，需要设计有关的部门实现职责定位。这里以案例中 的盛荣物流公司为例，设计相关的部门。具体内容参见表 3。 4 i_tt.1 所设背的牢门 惠 辱 * IW普理中 渤Mt资邮 皿寿谀计高#什戒却门，持底俗规免1 作为部门尊黄的一部分）， 2 财利t制中心m 射券雷理部， 3/ 人力法海千覆中心*， 人由资盘邨（或寿可成树实际业务的磐鬟杆 人力波*年此先廿或管玫舍畀一个寿门代｝ *■ 4『 径替协调中心? 暇誉协调部（或音设计房奴杵戒却门?持事止*t 间的经璧的谓港会作为部门戒jH今一邨分｝ 7 事 业 犀 密置it作中 审题督理处、逐学纹（生产匹笛，雀隼展全地（麦 舛生产退替的辱门）、村政人事处、到务赴.卜 * 生产华堰中心* 3. 理务眼弗中心?、 表3部门设计举例 第三，明确各个部门的工作职责。 即编写各个部门详细的《部门职责说明书》，以明确各个部门具体的工作内容。 第四，设计实现部门职责的岗位。 即该部门内的定岗定编工作，通过岗位设计完成部门的工作职责。 2、权限划分设计 设计总部与事业部之间权限划分基本上可以分为三个步骤： 第一步，确定核心管理 内容，即总部有权参与进行管理的内容；第二步，确定主要集权与分权的权力形式；第 三，进行管理内容与权限的匹配，制定权力分配表。 第一步，根据事业部制管理模式，我们认为核心的管理内容应从战略规划、财务管 理（包括投融资管理）、人事管理以及经营协调四大方面进行细化，具体如图 2: 部事部心理容 部事部心理容总与业核管内 第二步，主要集权和分权的形式，具体职权以及解释如下： 总部及事役部取权定义 审歧 _批衣干理方宝 ⑷度）村之宴旄的板