处理客户异议的方法.docx

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处理客户异议的方法每一个销售人员都有自己独特的处理异议的方法不同的方法适用于不同的客户项目和场合作为一名优秀的销售员只有了解并掌握多种多样的消除异议的方法才能在处理客户异议的过程中取胜使销售工作顺利地进入下一个阶段下面是处理异议的几种技巧分担技巧分担技巧是指销售人员要学会站在客户的角度考虑问题并给客户以恰当的表扬和鼓励例如对客户提出的异议可以这样回答您的意见很好或您的观察力非常敏锐态度真诚注意倾听客户提出异议时要注意认真倾听辨别异议的真伪并发现客户真正的疑虑所在对客户异议中不合理之处不要马上予以

处理客户异议的方法 每一个销售人员都有自己独特的处理异议的方法, 不同的方法适用于不同的客户、 项目 和场合。作为一名优秀的销售员,只有了解并掌握多种多样的消除异议的方法,才能在处理 客户异议的过程中取胜使销售工作顺利地进入下一个阶段。下面是处理异议的几种技巧: 1 、分担技巧 分担技巧是指销售人员要学会站在客户的角度考虑问题,并给客户以恰当的表扬和鼓 励。例如对客户提出的异议,可以这样回答: 您的意见很好”或您的观察力非常敏锐 ” 2、 态度真诚、注意倾听 客户提出异议时,要注意认真倾听,辨别异议的真伪,并发现客户真正的疑虑所在。对 客户异议中不合理之处,不要马上予以反驳,可以进行正确的引导

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