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客舱设备与服务 迎接旅客 客舱服务语言规范.pptVIP

客舱设备与服务 迎接旅客 客舱服务语言规范.ppt

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    L/O/G/O 客舱服务用语 用餐服务用语 *过道两边的旅客请让一下，谢谢！ *我们为您准备了（饮料），请问您喝哪一种？ *请问您的饮料需要加冰吗？ *请将您的水杯递一下，谢谢！ *麻烦您等一下，我们一位一位来好吗？ *请问您还需要喝些什么？ *请问有需要加茶水（咖啡）的旅客吗？ *我们为您提供的是茉莉花茶，请慢用。 *请用小食品。 *先生∕女士：请问您的饮料喝完了吗？杯子我可以拿走了吗？ *对不起先生∕女士，您需要的饮料暂时没有，稍后马上为您送来，您先喝点别的饮料可以吗？谢谢！ L/O/G/O

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