调查研究方式与方法合集.ppt

（二）访谈法 访谈法（访问法）——指调查者通过与被调查者面谈口问的形式来搜集有关旅游现象信息资料的一种方法。 是旅游调查运用最广泛和最普及的基本方法。 ...... * 标准化访谈：制定访谈提纲、访谈对象回答同样的问题 非标准化访谈：访谈内容可根据不同对象作适当调整 一般访谈：访谈内容具有普遍性与共性（似标准化访谈） 深入访谈：访谈内容可个性化（似非标准化访谈） 个人访谈：面对面交谈 集体访谈：（座谈） 1、访谈类型 ...... * 2、访谈调查的步骤 制定访谈提纲（内容） 熟悉基本情况（包括课题内容，受访者性别、年 龄、学历、职业、兴趣、性格等） 实地进行访谈（作好访谈记录，要求及时、准确、 客观、详细） 3、访谈调查的艺术 引导（表明来意，消除疑虑） 发问（简洁明了，轻松融洽） 追问（把握分寸，适可而止） 记录（录音，笔录（简记、详记）） 用符号或缩写，如“O”代表“办公室”、“H”代表“家庭”、“中”代表”中资企业“、“外”代表”外资企业“ ...... * 4、访谈法评价 1）优点： 能了解广泛的社会现象 能深入探讨各种社会问题 能适用各种调查研究对象 能获得广泛且有价值的社会信息 2）缺点： 调查质量受访谈者自身的素质影响较大 无法满足被访者的匿名性要求（如敏感问题） 需要花费较多的人力、财力和时间（只适用小样本） ...... * （三）问卷调查法 问卷调查法——指由调查者向被调查者提供问卷，并请其对问卷中问题作答来搜集有关现象信息资料的一种方法。 问卷法是在访谈法基础上的延伸和发展，可克服访谈法的许多缺点（如调查者自身的素养要求、减少人力与时间等），已成为现代社会中具有广泛用途和重要作用的调查方法。 ...... * 1、问卷调查法的特点 标准化（问卷内容与回答方式相同，便于统计分析） 书面性（采用书面形式与被调查者进行交流，可突破 时空限制、扩大调查范围） 间接性（可节省时间、经费、人力，可匿名从而减少 被调查者顾虑） 2、问卷调查法的适用范围 适用规模较大、范围较广的调查对象 适用定量分析研究课题 文化程度高的群体比文化程度低的群体适用 专业技术人员比商业人员适用 中青年比老年人适用 ...... * 3、问卷调查法的局限性 只能获得有限的书面信息 不适合对文化程序较低人群的调查 不能有效控制调查问卷的填写质量 难以获得问卷填答信息外的其他信息 问卷有效率与回收率难以保证 4、问卷调查的基本程序 设计调查问卷（有开放式和封闭式，主要设计调查指标，另章详讲） 选择调查对象（普查、抽查、典型调查、个案调查，另章详讲） 发放调查问卷（送达、邮寄、刊发） 回收整理问卷（审查，剔出无效问卷；统计，算出回收率和有效率； 加工，如补清楚问卷中不清晰的字或缺字、漏字等） ...... * （四）文献调查法 文献法——指调查研究者通过搜集和摘取文献以获得与课题相关的信息资料的方法。 文献是指用文字、图像、符号、声频和视频等手段贮存在物质载体（如图书、报刊、杂志、录音带、光盘）上的有关知识内容的信息记录。 ...... * 1、文献查找与 摘取 1）文献查找方法（途径） 旅游报刊与杂志 旅游统计年鉴 网络搜索工具 中文数据库 参考文献 ——图书馆、资料室 ——统计局、旅游局 ——Baidu, Google, Sohu，iask ——中国期刊全文数据库、维普网、 中国学术期刊、中文科技期刊 ——他人文献中提供的参考文献 ...... * 利用网络搜索工具查找文献资料 ...... * 利用中文数据库查找文献资料 重要 途径 ...... * 利用中文数据库查找文献资料 ...... * 利用中文数据库查找文献资料 ...... * ...... * ...... * 利用中文数据库查找文献资料 ...... * 2）文献资料摘取（步骤） 浏览 复印或下载 筛选 阅读 记录 ——快速、粗略翻阅文献，找出可用文献 ——将有价