洞察人性的沟通与影响力XXXX0414讲师.pptx

洞察人性的沟通与影响力2013-04-14课程目标掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍掌握表达技巧；建立自信并有效影响他人通过学习沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则1239:00-10:30 课程10:30-10:40 休息10:40-12:00 课程12：00-13:00午餐时间13:00-14:00 课程14:00-14:10 休息14:10-15:30 课程15:30-15:40 休息15:40-16:30 课程培训公约课程内容为什么沟通那么重要自我风格测试第四部分:沟通行动与计划第二部分:自信的表达技巧第三部分:建立沟通影响力模型 第一部分：沟通视窗影响沟通的障碍人际沟通风格认知因素价值取向因素人际沟通风格测试讨论具有这种特质的优势有哪些?支配——他们的天赋：行动迅速目标导向不感情用事坚持不懈普京 分析——他们的魅力在于：思想深邃默默关怀他人敏感而细腻计划性强琼瑶 表现——他们的优势是：积极乐观真诚主动善于表达富有感染力靳羽西耐力——他们的好处是：温柔祥和为他人考虑与世无争善于协调 钱钟书 别人眼中的你是……别人眼中的你是…… 支配——有时会被抱怨：死不认错控制欲强咄咄逼人容易发怒李敖 别人眼中的你是…… 分析——有时不太招人喜欢：情感脆弱喜好批判和挑剔不主动与人沟通患得患失梁朝伟 别人眼中的你是…… 表现——有时很可恶，因为：情