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2020-09-25 发布于天津
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销售部接待业务流程细则问候客户欢迎参观了解是否有其他业务人员接待过是否来过电话有顾客来访谁接的如系老客户或回访客户应由接待过的业务顾客来访谁接的如系老客户或回访客户应由接待过的业务员接待置业顾问向客户介绍项目概况解答客户的提问递送项目资料置业顾问向客户介绍项目概况解答客户的提问递送项目资料如客户有意向现场逼其下定填写来客接待表为分析客户特征提供基础资料送客户出门并约定下次来访时间整理客户资料做客户分类分析是否有效客户电话追访约定来访时间催促其尽快下定销售部小订业务流程细则注小订金元保留三天认购业

销售部接待业务流程细则 1、问候客户，“欢迎参观”。 2、了解是否有其他业务人员接待过，是否来过电话，有顾客来访谁接的？如系老客户或回访客户，应由接待过的业务顾客来访谁接的？如系老客户或回访客户，应由接待过的业务员接待。置业顾问3、向客户介绍项目概况。4、解答客户的提问。5、递送项目资料。6 置业顾问 3、向客户介绍项目概况。 4、解答客户的提问。 5、递送项目资料。 6、如客户有意向，现场逼其下定。 7、填写来客接待表，为分析客户特征提供基础资料。送客户出门，并约定下次来访时间 9、 9、整理客户资料，做客户分类，分析是否有效客户 10、电话追访，约定来访时间，催促其