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解释动机的定义 比较早期的动机理论 比较当代的动机理论 讨论当代的激励问题什么是动机？动机：一种过程，它体现了个体为实现目标而付出努力的强度、放心和坚持性早期的动机理论马斯洛的需求层次理论麦格雷戈的X理论和Y理论赫茨伯格的双因素理论麦克莱兰的三种需求理论马斯洛的需求层次理论需求层次理论：马斯洛的这个理论认为人的需求——生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求——构成了一种层级结构马斯洛的需求层次理论（续）生理需求：一个人对食物、水、住所、性以及其他生理需求的需要。安全需求：一个人保护自己免受生理和情感伤害的需要社会需求：一个人在爱情、归属、接纳以及友谊方面的需要马斯洛的需求层次理论（续）尊重需求：一个人对内部尊重因素（例如自尊、自主和成就感）和外部尊重因素（例如地位、认可和关注）的需要自我实现需求：一个人对自我发展、自我价值实现和自我理想实现的需要图表16-1 （427页）麦格雷戈的X理论和Y理论X理论：该假设认为员工没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须对他们严格监管Y理论：该假设认为员工是有创造力的，喜欢工作，主动承担责任，能够自我激励和自我指导赫茨伯格的双因素理论双因素理论（激励-保健理论）：该动机理论认为内在因素与工作满意相关，而外在因素与工作不满意相关赫茨伯格的双因素理论（续）保健因素：能够消除工作不满意但无法产生激励的因素激