手外科上半年工作总结.pdf

2018 年手外科上半年工作总结 上半年，我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质 量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，完善各项护 理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持 护理质量持续改进。现将 2018 年上半年我科工作总结如下： 一、 改善住院环境，提高服务质量 1. 五月份完成了科室的重新装修，改善了患者的住院环境。 2. 随着老科室的新开，重新完善了各项护理规章制度。 3. 改善服务流程，提高服务质量，加强了优质护理。 4. 规范了接待新入院病人的服务流程， 推行服务过程中的规范用语。 5. 加强了基础护理，为病人提供各种生活上便利。 二、 落实护理人才培训计划，提高服务质量，加强了优质护理 1. 对护理人员进行了三基培训，每月组织理论考试、护理操作考核、 疾病查房。 2. 每周进行小讲课，每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感 染知识与专科知识。 3. 每月进行科室组织会议，针对科室不良事件、安全分析、管理制 度等进行讨论分析，提出整改措施。 4. 各级护理人员参加科内、院内组织的理论考核，技术操作培训并 进行了考核，参加率 100%。 三、 完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 1. 每周对护士进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出 精品文库 整改措施，消除差错事故隐患。 2. 认真落实各项护理规章制度金操作流程。 3. 发挥科室内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的 执行情况。 四、 护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 1.护理文书即法律文书，是判断医疗纠纷的客观依据，书写过程中要 认真书写， 能客观、 真实、准确、及时、完整的反映病人的并且变化。 2．不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写 态度。 3.同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏。 4.护士长定期与不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时 纠正。 5.每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监 控。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗 的最佳身心状态 1．病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气清新。 2.对高危患者提供安全有效的防护措施。 3.落实岗位责任制，按责任制护理标准护理病人。 4.落实健康教育。 5.加强基础护理及危重病人的护理。 6.满足病人及家属和合理需求。 欢迎下载 2 精品文库 手外科： xxx 2018 年 7 月 12 日 欢迎下载 3