激励的艺术培训教材.pptxVIP

第八节 激励;第八节 激励;激励的四个特点;3）激励是一个不断反复的过程。 由于人的需求是持续不断的，激励也就成为一个不断反复的过程。 4）激励的对象是人 管理者激励的对象只能是人，因而在研究激励的技术与方法前，还要了解人的特性。 ;8.2激励理论;1、内容型激励理论理论 1）需要层次理论;（1）生理需要，即对食物、水、住所、性等的需要； （2）安全需要，即对安全保障、免受肉体及精神伤害等的需要； （3）社交需要，即对爱、归属、友谊的需要； （4）尊重需要，即对认可、尊敬和自我价值等的需要； （5）自我实现需要，即对个人成就、价值、自我完善等的需要。;需要种类;“自我实现”的人有如下特征：;马斯洛的主要观点 ①人的需要可以分为五个层次。 ②生理和安全需要属于较层次的需要，尊重、自我实现需要属于较高层次的需要。 ③需要的满足严格按照阶梯前进，在一段时间内只有一种需要占主导地位。 ④任何一种需要基本满足后，下一个更高层次的需要就成为主导需要。 ⑤基本满足的需要不再有激励作用。 领导者的激励工作应主要针对被管理者主导需要来采取措施。;需要的层次;2）双因素理论 美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论。 20世纪50年代末在工厂做的调查研究 “什么时候你对工作特别满意？” “什么时候你对工作特别不满意？” “满意和不满意的原因是什么？”;保健因素：是指那些与人们的不满意情绪有