企业班组标准准化管理.pptVIP

提高效率、减少差错的有力武器 课程重点 什么是标准与标准化 标准的维持与改进 现场作业标准化的应用场合 班组现场有关的作业标准 班组作业标准化的职责 班组现场作业标准的应用 标准作业的三要素 标准作业的推进方式 什么是作业指导书 κ作业指导书编制注意事项 x作业指导书的内容及表现形式 现场作业指导书的编制 什么是标准与标准化 1、什么是标准 班组的日常事务,应依据某种已达成共识的程序 来运作。把这些程序清楚地写下来,就成为“标 准 有两种不同型态的标准。一是“管理标准”,即 为管理员工的行政工作所必须的标准,包含管理 规章、人事制度以及政策、工作说明书、会计费 用准备规则等。另一个是“作业标准”,是作业 人员实践QCD所应执行的工作方式。“管理标准 涉及管理内部的员工,而“作业标准”则是涉及 达成QCD及满足顾客的外部需求。(QCD即标准化) 2、什么是标准化 √所谓作业标准化,就是按目标能确保QCD,并 安全地进行生产活动的规定 √对企业来说,它规定的应该是目前被认为 是最佳的作业方法。标准化包括制定标准 执行标准、完善标准三个步骤 √标准化实际上就是制定目标、执行标准、 完善标准的一个循环的过程 无标准、有标准未执行或执行的不好、缺 乏一个不断完善的过程等,都不可能称为 标准化。 口标准化是企业提升管理水平、追求效率、减少差 错的重要手段 口在工厂里,所谓制造就是以规定的成本、规定的 工时,生产出品质均匀、符合规格的产品。要达 到上述要求,如果制造现场作业流程的前后次序 随意变更,或作业方法、作业条件随人而异,就 无法生产出符合上述要求的产品。因此必须对作 业流 作业方法、作业条件加以规定并贯彻执 行 之标准化 口标准化有四大目标:技术储备,提高效率,防止 再发,教育训练 口提高效率是标准化的最大目的。 标准化的作用主要是把企业内的成员所积 累的技术、经验通过文件的方式来加以保 存,而不会因为人员的流动,整个技术 经验跟着流失 达到个人知道多少,组织就知道多少,也 就是将个人的经验(财富)转化为企业的 财富 更因为有了标准化,每一项工作即使更换 了不同的人来操作,也不会在效率和品质 上出现太大的差异。 如果没有标准化,当老员工离职时,他就会将所 有的作业技巧及曾经发生过的问题的对应方法等 宝贵经验装在脑子里带走,新员工也可能重复发 生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记 忆很难完全记住。没有标准化,不同的师傅将带 出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知 标准化的主要目的有 ①、管理稳定 ◆作业合理化、效率化、减少浪费。 ◆问题容易显现,原因追查较容易 ◆减少个人差错,缩小变异。 ②技术储备、经验延续化。 提高生产效 ◆减少次品、缺陷 ◆节俭原材料费 ◆提高成品率。 ◆节省劳力、能源和资源 ④权责明确,使授权得以进行。 ⑤教育训练依据 ⑥脱离人治,达成自主管理。 √在企业的内部管理活动中,标准化的作用更是功 不可没。其效果可分为三类:通作效果、附带效 果和特别效果 防止混乱 文件化/系统化 通用效果」 量化/简单化 互换性/互通性 确保品质 技术的知识普及更广 附带效果 技术累积越来越进步 环境保护 特别效果 安全生产 不当利益的防止 标准的维持与改进 成功的日常事务管理可以浓缩为一个观念:维持 及改进标准。这不仅意味着须遵照现行技术上、 管理上及工作上的标准,还要改进现行的流程 以提高到更高的水准。 每当现场出现差错时,班组长都应当找出问题的 根源,采取行动予以补救,并且改变工作的程序 以解决问题.即推行“标准化执行、检查、行动 (SDCA)循环工作程序。简单的来说,SD CA以标准化和稳定现有的流程为目的。(见)