客户拜访跟踪平台解决方案.pdf

客户拜访跟踪平台解决方案 广州道一信息技术有限公司 道一解决方案 移动办公解决方案 无线城市整体解决方案 商家联盟平台解决方案 营销能力平台解决方案 电子商务平台解决方案 解 决 手机拍码应用解决方案 方 无纸化营业厅解决方案 案 电子凭证营销支撑平台解决方案 行政服务一体化解决方案 客户拜访跟踪平台解决方案 移动全业务支撑平台解决方案 手机定制开发解决方案 2 业务背景 目前很多行业客户的位置分布一般比较分散，客户经理在开 展工作时，经常需要奔跑于不同位置的客户之间，工作移动性较 大 ，一方面不利于客户经理的任务安排和工作开展 ，一方面不利 于客户经理的工作跟踪。 情景1 情景2 情景3 情景4 拜访的客户比较多， 临时拜访客户，没有 最新客户资料，最新 如何了解客户经理的 如何携带大量的客户 查阅客户档案？忘带 市场信息和竞争情报， 拜访工作开展情况？ 资料、业务资料？ 客户资料？ 如何及时更新、传递？ 3 客户拜访跟踪平台解决方案 客户拜访跟踪平台解决方案 ，重点在提供信息查询、信息采集、轨迹跟踪功能提供给客户 经理使用之余，还可以根据用户需求进行定制开发或无缝嵌入原管理系统，将PC端业务平台 功能延伸到iPad、iPhone、Android等智能手持终端上，实现随时随地随需使用，提高客户经 理工作效率的一套解决方案。 业务功能需求： 客户拜访跟踪 位置服务系统 信息查询 系统 实现客户信息、业务信息等信息 的随时查询 业务办理 数据接口 接口 实现为客户现场进行业务办理、 业务申请 信息采集 中间转换平台 位置服务平台 服务端 实现拜访过程中客户、市场等信 息的