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零售每一业态的成功关键 零售每一业态的成功关键 因素 因素 沃尔玛 沃尔玛 • 沃尔玛成功的原因，①天天低价的市场战略。通过建立卓 越的采购和陪送系统，沃尔玛保证了对消费者天天低价的 承诺的实施，它消除中间供应商直接向生产商订货，包括 配送中心和运输系统组成的配送网络高效运转，极大的提 高了商品周转率。②信息系统。沃尔玛的卓越的信息系统 不但为自身提供及时的信息，而且主要的供应商也可以及 时通过这个信息系统及时了解到商品的销售状况，这样供 应商就可以知道什么时候应该补货，可以保持最适当的库 存。④.勇于开拓新市场。勇于开拓新市场，实施了很多 前人所没有采用的新措施，坚持不懈的采用各种手段为消 费者提供各种各样的低价产品。即使其他的竞争对手想模 仿沃尔玛的做法，沃尔玛仍然通过创新持续保持了领先地 位。 优衣库 优衣库 • 1.独特的经营理念。优衣库从根本上不属于标准的 快时尚品牌，为了满足年轻人对最新潮流及时触碰的心 理。而柳井正则以“低价休闲服”的概念为基础独辟蹊径， 通过色彩明快而丰富的基本款、物美价廉、独特的面料创 新等特色，在休闲和时尚之间开辟市场空间—那是生活基 本需求与高于生活的期望之间的微妙距离。 • 2.仓库式卖场。就是把工厂搬到本钱便宜的处所， 下降服装售价，使得花费者能用不高的价格买到有设计感 的时尚服装。 • 1、小城镇出大效益。 • 2、顾客永远是第一。 • 3、永远向竞争对手学习。 • 4 、注意顾客的每一个细节。 • 5、降低经营成本，注意每一个细节。 • 6、关注全球产品的质量和价格，降低采购成 本。 • 7、服务是服务业的生命。 • 8、每个店的相同性和差异性。 • 3. “限时特优” 。 几乎所有的品牌新品刚出的时候价格往往 很高，一到大型节假日，比如周年庆，五一，十一，圣诞节年 末，价格突然就5折，甚至更低。 • 4.店员“不紧跟注意细节耐心日本式微笑” 其实 优衣库还有一个方面，是吸引广大消费者前来购物而没有排斥心 理的原因。那就是员工的服务态度。 一心堂 一心堂 • 1.数据传输的高效和自动化。 • 2.和后台SAP系统的对接。 • 3.批号管理。 • 4.种类管理。 • 5.价格信息统一管理，多种形式的促销优惠。 • 6.及时准确提供库存和销售量等数据。 • 7.停销停配处理。 • 8.支持GSP管理。 • 9.支持医疗保险卡，移动优惠卡等。 渠道管理与零售学的关系 渠道管理与零售学的关系 好的渠道管理能为零售商带来更多 的客户 1.概念 1.概念 • 渠道管理是指制造商 • 零售是指将商品和服 为实现公司分销的目 务直接销售给最终消 标而对现有渠道进行 费者，从而实现商品 管理，以确保渠道成 和服务价值的一种商 员间、公司和渠道成 业活动，是分销过程 员间相互协调和通力 的最终环节。 合作的一切活动。 2.特征