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基于虚拟价值链的企业资产管理信息系统 摘 要：在信息技术与系统的推动下，迈克尔•波特的价值链（VC ）分析模型逐渐以虚拟价 值链（VVC ）的方式在企业内部发挥作用。在波特所描述的一系列的企业内外价值增加的 基本活动和支持性活动之下，我们发现了为这些活动提供基础支撑的“企业资产” 。本文以此 角度构建的企业资产管理信息系统（EAM ），可更好地为企业的价值增值提供资源的支持。 关键词：虚拟价值链；管理信息系统；资产管理 中图分类号： 1．引言 从手工记录管理转向以计算机为工具的管理，企业资产管理在信息技术的推动下取得了 很大的发展。但我们发现，这样的一种进步，只是将资产信息存储的媒介从纸转化为磁盘， [1] 并没有改变传统企业资产管理t-EAM （traditional EAM ）的本质—资产信息收集记录 。对 波特的价值链分析模型的研究发现，在企业价值增加的每个活动中，都会有企业资产的支持 或消耗，且这些资产的活动是动态的，是参与到各项活动之中的。因此，资产在企业管理中 的角色不再只是作为静态的实物资本，而是在企业价值增加过程中的一个真正的演员。 传统的 EAM ，只是停留在归集企业的各种资产信息，以提高资产利用率为最终目的的 信息收集阶段。本文从 t-EAM 出发，提出了基于虚拟价值链的企业资产管理信息系统结构 模型，并以某通信运营企业为实例分析了其实现的可行性与实施效果。 2 ．价值链理论以及虚拟价值链 价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。因此企业价值的公式可以如下 表示： 价值（总收入）=产品价格*销售数量 (1) 如果企业所得的价值超过创造产品所花费的各种成本，那么企业就有盈利。针对如何将 企业的竞争优势和盈利性结合起来，哈佛商学院教授迈克尔•波特在1985 年在其《竞争优势》 [2] 中提出了“价值链分析法” （如下图） 。 图1 波特价值链 从上图中可以看出，价值链分析法作为战略决策方法的价值链分析体系，为我们提供了 -1- 中国科技论文在线 一个企业运营的全景视图。企业的活动从企业价值增加方式的角度被划分为两大块：直接创 造企业价值的基本活动和为基本活动提供支持的支持性活动，由两类活动互相衔接协调所组 成的活动链，即为企业价值不断增加的链条-价值链。各种相互依存的价值活动的顺利进行， 依附于企业各种固有资源的消耗。这些固有资源包括了资金、人力等软资源和固定资产等硬 资源。[3] 随着信息技术的普及，价值链的存在方式逐渐由实物转向了信息，虚拟价值链应运而生。 将实物价值链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形成的信息价值链，就是企业的虚拟价 值链。[4]有别于实物价值链，虚拟价值链具有着更多的价值优势：信息化反映下的可视性、 虚拟和物质空间拓展性、共享性、快速响应性。这些价值优势的基础均是信息技术的广泛应 用，因此如果为价值链活动提供支撑的资源发挥更大的作用，就需要以信息技术为基础，建 立与虚拟价值链紧密结合的资源管理信息系统，本文的侧重点则在于如何建立与虚拟价值链 结合的企业资产管理信息系统。 3 ．基于虚拟价值链的EAM 体系结构 本章将分析t-EAM 在当前信息环境下的劣势，并结合虚拟价值链体系的特点提出了适 于支撑虚拟价值增加的EAM 结构体系。 3.1 t-EAM 在企业管理中的劣势 采用手工记录或者初步电子化记录的管理手段，将 t-EAM 的管理目标制约在资产信息 的详细收集和明细化管理水平上，而忽略了落后的管理手段所造成的账实不符、保养不善、 流动性低等常见问题，即使意识到此类问题，受管理手段限制，仅仅依靠规章制度和人力并 不能彻底的解决问题。[5] 鉴于以上的普遍性问题，t-EAM 对于企业价值链增值的贡献度大打折扣，甚至部分企 业因为资产管理水平低下还会对企业价值