商卡通会员标准管理系统操作基础手册.docxVIP

商卡通会员管理系统操作手册 目录1 一、会员制营销含义、价值及适用范围2 1.什么是会员制营销2 2.会员制对商户价值3 3.采取会员制营销行业适用范围3 二、商卡通会员管理系统优势3 1. 永久无偿使用3 2. 全方面安全保障3 3. 优质服务4 4. 凸显个性化4 5. 系统便捷4 6. 系统通用4 7. 强大功效4 8. 创新优势4 三、使用系统前准备工作4 1. 首先，对会员卡类型进行计划4 2. 然后，需要为会员设定部分等级5 3. 最终，注册商卡通登陆账号5 四、产品操作说明5 1. “业务管理”功效5 2. “会员管理”功效10 3. “会员消费”功效18 4. “运行分析”功效22 5. “市场营销”功效26 6. “系统设置”功效51 会员制营销含义、价值及适用范围 什么是会员制营销 会员制是一个人和人或组织之间进行沟通媒介，它是由某个组织提议并在该组织管理运作下，吸引用户自愿加入，为是定时和会员联络为她们提供含有较高感知价值利益包。 会员制营销目标是经过和会员建立富有感情关系，不停激发并提升她们忠诚度，从而能扩大商户收入。 会员制对商户价值 建立长久稳定用户群； 互动交流，改善产品； 提升用户忠诚度； 提升新产品开发和服务能力； 可观会费收入。 采取会员制营销行业适用范围 全部行业全部应该采取，在有以下行业能够有很好效果： 日用消费品行业（白酒，茶叶）； 化妆品、保健品等消费品行业； 休闲、健身、娱乐、零售等服务性企业； 房地产行业； 汽车行业； 报刊传媒行业； 美容美发美甲； 餐饮业； 服装鞋帽业。 商卡通会员管理系统优势 永久无偿使用 我们承诺，普及版永久无偿，无时间限制，无操作员数量限制，无会员数限制。 全方面安全保障 软件经过360安全检测，关键数据存放全加密，服务器布署于中国电信级机房。支持登录手机验证，确保登录安全。 优质服务 产品终生无偿升级，工作日提供在线客服咨询，电话客服咨询。 凸显个性化 用户自己产品，每七天依据用户需求调整优化产品。 系统便捷 联网式产品，支持多操作员共用，产品升级无须进行用户端升级，重装系统数据不丢失。 系统通用 满足不一样行业管理需求，适适用于服装鞋帽零售，药店，鲜花店，房产中介，汽车服务，娱乐，手机数码销售，干洗，食品销售等多个行业。 强大功效 支持磁条卡/ID卡/条码卡，支持小票打印，支持交易短信发送。 创新优势 产品提供店铺信息公布等创新功效,其它创新功效陆续研发中。 使用系统前准备工作 首先对会员卡类型进行计划 现在比较通用有积分卡，折扣卡，储值卡，计次卡，包时段卡。 积分卡经过“消费越多，取得越多”理念，刺激用户消费； 折扣卡经过消费折让，吸引消费者在同类商家中偏向你； 储值卡，储值卡通常经过预储值，提前锁定收入； 计次卡，普遍使用于服务类商户； 包时段卡，普遍使用于服务类商户，类似储值卡有提前锁定收入效果。 然后，需要为会员设定部分等级 比如：钻石卡，白金卡，金卡，银卡，一般卡等。 最终，注册商卡通登陆账号 在我们网站.com注册一个账号： 访问首页，点击商户快速注册； 填写商户基础信息； 邮件或短信激活成功完成注册。 产品操作说明 “业务管理“功效 “会员卡规则管理”功效 计划好会员卡种类后，使用“会员卡规则管理”功效，新增会员卡名称： 比如新增储值卡，填写好卡名称、消费折扣率，能够选择限定新增储值赠予金额，进行保留，确定无误后点击新增。 新增成功后系统会显示成功，这时候就能够进行新增会员操作了： “积分规则设置”功效 假如要需要积分，新增积分卡后再经过“积分规则设置”功效进行设置，设置完点击保留： “我商品/服务“功效 假如想对店铺商品进行管理或在消费时候选择商品进行消费，能够经过“我商品/服务“功效进行上架，假如商品较多能够经过”商品类别管理“功效进行分类： 第一步，新增商品类别，填写好编号和名称后点击新增即可： 第二步，点击上架新商品： 第三步，填写商品信息（能够现在类别管理新增类别后在上架时候能够选择类别）：第四步，点击确定完成上架，上架完成后系统提醒上架商品成功，显示出商品后能够对商品进行商品信息修改，经过“进货”、“退货”对商品库存进行调整： “礼品管理“功效 需要用到积分兑换礼品，能够经过“礼品管理“功效进行礼品上架，填写完信息点击确定： 确定后礼品会在礼品管理里面显示出来，能够经过点击“修改”进行礼品库存调整，点击“下架“就会下架，假如想再次上架则需重新填写重新上架： “会员管理“功效 “新增会员”功效 使用“新增会员”功效，输入会员基础信息点击“下一步”：示例会员是充值卡，所以点击“下一步”后会自动跳转到充值操作，点击“确定充值”即可新增会员成功：新增成功后就能够经过“我会员”功效进行改会员查询跟会员信息管理操作： “