如何有效分析解决及预防问题发生（精品课件）.pptVIP

如何找出存在的潜在质量问题 预防发生 其它类似质量问题是指防止当前问题、相似问题或系统问题再次发生的任何行动。 实际上是确定根本原因的根本原因的问题。 需要回答下面的问题。 问题是在哪里和怎样进入系统的？ 什么允许问题的发生？ 为什么问题未被检测到？ 其它环节是否还有这种情况？ 重新审查/修改FMEA； 重新审查/修改QC工程图； 职责描述； 目视标准样件； 首件样品； 技术规范/图纸； 预防维护计划； 其他类似产品/工艺的纠正措施。 ?实施预防措施，防止缺陷重复发生： 质量问题预防措施的注意点 控制图示例 上控制界限(UCL) 下控制界限(LCL) 中心线(CL) 控制图 * 质量问题的根本性原因分析 为什么要分析根本原因 找出根本原因是解决任何问题的最重要部分。当确定了根本原因后，才能在最基本的水平上解决问题。 确定根本原因也许会花时间，但从长期来看更有效地利用了时间： 不用一个接一个地提供“快速纠正”。 不必浪费时间在危险的控制上。 不必常常重新建立顾客满意度。 只需解决问题一次。 其他的员工和小组可以从中学到东西，以使他们能够在问题发生前防止问题。在该阶段的工作是问题解决的核心。 在此阶段中心从观测改变到结论。 质量问题的根本性原因分析 什么是根本原因 人们常常混淆了讨论的不同类型的原因。 可能原因：在因果图上被确定的描述一种结果可能发生的任何原因 最有可能原因：以可