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连锁经营概述 目录 • 连锁的概念 • 连锁经营的特征 • 三种连锁形式 • 企业连锁的前提有哪些？ 2011-9-5 2 连锁的基本概念 连锁经营（chain operation ） 指经营同类商品，使用统一商 号，在同一总部的管理下，采取 统一采购或授予特许权等方式， 实现规模效益的经营形式。 2011-9-5 3 连锁经营的特点 •资源共享：技术、人才、资本、商品 •快速发展：可通过复制高速发展 •发展形式多样：直营、合作、合资、加盟 •规模效益：店铺群体，采购能力、运营成 本，品牌效益（通过规范化经营来取得规模效益） 2011-9-5 4 规范化的3S原则3S principles 1. 简单化simplification 2. 专业化specialization 3. 标准化standardization 2011-9-5 5 连锁的三种形式 1. 直营连锁RC(Regular Chain) 2. 自愿加盟VC(Voluntary Chain) 3. 特许加盟FC(Franchise Chain) 特许经营是指特许人将自己所拥有的商标（包括服务 商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以 特许经营合同的形式授予被特许人使用，被特许人按合 同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并 向特许人支付相应的费用。 摘自1997年11月14 日国内贸易部发布《商业特许经营管理办法》（试行） 2011-9-5 6 标准特许经营组织结构图 盟主 特许经营总部 加盟单店 区域主加盟商 直营店 加盟单店 区域次加盟商 直营店 直营店 直营店 2011-9-5 7 中国零售超市之连锁趋势 • 上海：联华、华联、农工商 • 北京：华联、国美、物美 • 广东：万佳、新一佳，人人乐 • 天津：家乐，家世界 • 江苏：苏果 2011-9-5 8 企业连锁的前提有哪些？ • 好的前景 • 强的控制能力 • … 2011-9-5 9 2011-9-5 10