《提升业绩新方案》.docxVIP

店铺销售提升方案 店经理销售提升方案方向 当代店： 1、 邀约老顾客，发展新顾客定期与她们联系，发一下货品的照片，让她们更快、更及时的 了解新到的货品，购买到自己喜欢的服装。畅销款及时补货。 2、 做好门迎工作给顾客一个好的印象，让顾客感到舒服，并拉近我们之间的距离，吸引顾 客进店。 3、 加强员工的责任心，不断学习提高个人素质及产品知识和业务水平， 了解店内库存货品， 以最快的速度找到顾客需要的服装。增加团队凝聚力，互相帮助。 4、 了解竞争品牌的动态，知己知彼，学习她们好的地方，提高自己。 5、 抓住商城有促销活动的机会，争取让进店的顾客留店的时间更长一些，鼓励顾客试穿衣 服，提高连带销售。 百盛店： 1、 滞销款有奖销售 2、 连带销售有奖奖励 3、 每月第一名奖励最后一名惩罚。 4、 每月完成个人任务奖励，没完成任务惩罚。 燕莎店： 针对五层进行 VIP回馈专场做出了详尽方案，详见 PPT。 结合我所管理的几家店铺现况，特向领导提出自己的几点想法。业绩提升无非从“人、 货、场”三个方面来抓。 人一一人员是我们销售的重要组成部分， 但在我们目前的销售情况来看，我们的人员发挥的 作用还很有限，一家健康的店铺业绩大部分来源于销售人员， 但我们目前的情况来说， 我们 的业绩大部分来源于 “自助餐”，而我们的导购更多的在做取货、 熨烫、跟客（单纯的跟客）， 而不是真正利用自己的销售语言去激发顾客的购买意愿、 挖掘顾客的购买空间， 从而导致大 量业绩的流失。 人之态度：态度决定一切，我们在招聘过程中常常会说， 我来这里就是希望通过学习来提升 自己，或通过学习掌握技巧以便以后自己开店，但往往，这句话在日常工作中体现不出来， 更多的是过一天是一天， 能比别人少做一点是一点， 甚至对店铺的业绩从不关心， 更别提去 为店铺的业绩不好而紧张了，所以我们要摆正我们的心态，清晰的知道自己的目标是什么， 从而一点一点去努力实现，每天进步 1%加上时间的积累我们总会实现自己的目标，只要 我们不是在退步，那总有一天会到达，时间过的很快，成功却总是迟迟不来，所以我们没有 时间可以浪费，更不希望自己在数年之后依然是过着现在的生活， 我们可以抱怨现在的一切， 但我们也要改变这一切， 我们在日常生活中常常看到， 那些在路边摆盘的人为了促成一次销 售总是使出浑身解数， 不会轻易的放过每一个顾客， 而我们在其他方面比她们更具有优势的 情况下，我们做的却比她们要差的多， 一个在我们门口摆摊的人一天都可以创造几百上千的 业绩，而我们呢？ 人之服务：良好的服务态度是我们作为销售人员所需要保持的， 天下没有免费的午餐， 销售 的过程也是交易的过程，我们希望顾客掏出钱来，那我们就要拿出良好的服务态度， 现在的 服装行业竞争非常大， 顾客有很多的选择，一旦顾客对我们的服务产生不满， 那这单销售就 会泡汤，所以，用心去接待进店的每一个顾客，因为我们的业绩来源都是在他们身上， 用土 话来说，既然你要我拿出钱来，那你就要对我好点！ 人之专业：每个销售人员都要掌握专业的知识， 以便解答顾客对我们产品产生的问题， 所以, 店铺要对每个销售人员进行系统的培训； 人之团队：一个人强不是强，一家店铺仅靠一个人是做不起来的， 即使及再紧张店铺的生意， 而其他人不在乎那也是没用的，需要全体人员的共同努力，真正去为店铺紧张才有用； 人之协调：每个人的能力及擅长是不同的，我们要根据不同能力、 不同时间段、不同的情况 去调整我们卖场的人员或店铺的组织架构； 货一一如果说人是我们的作战人员， 那货品就是我们的战备物资，没有充足的弹药和精良的 武器装备，我们很难打好一场战争 货之准备：每次的补货我们需要认真去分析， 我们店铺需要什么样的货品， 什么价位、款式 好卖，什么不好卖，什么样的货可以大量储备，什么货可以申请退仓， 除了从数据中获得情 报意外，我们在每次补货时，也要对我们的销售人员进行了解， 对顾客平时的反馈进行汇总 分析，才能得出准确的依据； 货之储藏：货品到店后我们要根据不同的货品进行上架， 好卖的货尽量放在显眼、易取的地 方，仓库要保持整洁，货品摆放整齐，这样可以大大缩短我们拿货的时间及准确度，避免因 为时间过长导致业绩流失； 货之调拨：对店铺的货品销售要了然于胸， 对于一些好卖的货品要跟其他店铺去要， 一些很 久都不动的货品要尽量调到一些能卖的店铺去， 做到资源共享，一般每家店两个星期都要去 做一次调拨； 货之分析：数据是最能反馈我们店铺的销售情况， 每次导出我们的销售数据我们总能从中看 到很多的问题，每周甚至每天我们都要去查看我们的货品销售情况，以便及时调整销部署； 货之熟悉：每个销售人员都要时刻清晰我们的库存、价格，避免做一些无用功，尤其是对一 些断码率较高的货品（比如我们现在的裤子