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新媒体格局下的“公关第一，广告第二” 公关属于软性的推广，但凡品牌的建立都是依托在大众关注的基础上的。面对信息如此膨胀的时代，想要抓住大众的眼球并快速的传播品牌的相关信息必须依赖于公关，因为他可以帮助品牌争取更大的资源。正如特劳特所说，公关可以生火,但广告不行。首先,营销最终的目的是让企业或者品牌和消费者有良好的沟通，从而达到在消费者心目中提高知名度并占领心智的作用。值得一提的，公关不仅可以树立品牌形象,塑造可信度,最重要的是遇到危机的时候可以化险为夷，不会让品牌走上不归路。 再看看广告，实质上属于品牌的硬性推广。现在大部分广告人有一个误区，就是把广告当成是打造品牌的唯一法宝,他们认为只要到央视露个脸，要是企业有钱的话最好，撒个几个亿，准保你的品牌能火。其实，广告的作用不可否认,在打造品牌的知名度方面确实有一定的作用，但是,完全依赖于广告的思路是片面的。关于广告，特劳特先生的观点是，广告是可以在通过公关方式来建立品牌后用来维持品牌的一个很好的方式，广告是用来煽火的。 如何看待公关与广告?两者孰轻孰重？ 两者都是营销传播手段,在营销传播过程中各自充当不同的角色。 广告注重创意,通过独特、新颖的创意来吸引目标受众的眼球,并借此向受众集中传播经过事先精心提炼的品牌或产品利益的诉求。一个好的广告对扩大品牌或产品知名度的作用是非常明显的。广告的传播功能比较直接，广告的效果一般能比较快、比较明显的表现出来。　 公关主要通过利用、制造事件、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的信息。公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接,公关一般注重的是长期效应。公关讲究的是“润物细无声”，好的公关能使企业信息真正的深入人心。 相对来说,公关的成本效应要高于广告。公关在树立可信度、刺激销售队伍和经销商、降低促销成本等方面都有较大的优势。对品牌建设与维护、危机事件的处理、协助成熟期产品的重新定位、影响特定的目标消费群体、建立有利于表现产品特色的公司形象等方面,公关能较好的发挥作用。但要想在短期内扩大企业品牌或产品的知名度，或者短期内拉动市场、实现销量的快速提升，广告的作用会更加明显。 在国外成熟市场,企业在广告和公关方面的投入比一般为８0：20。但这并不是说广告比公关重要，投入与重要性是不存在直接联系的。当然我也不认为公关比广告重要。从整体上来说，公关与广告是不存在孰轻孰重的问题的。行业的不同及企业不同的发展阶段,需要不同的传播手段组合。在某些企业的某些阶段，可能广告能更好的发挥作用;但在另外一些企业或企业的另外的发展阶段,公关的作用可能表现的更为明显。从长期和整体看来，两者不存在以谁主谁为辅的问题的，但在短期或者某些特定阶段对两者可能会有所不同的侧重。实际上，公关和广告不是互相割裂，而是相对统一的。公关中可能会运用广告,广告也可以发挥部分公关的功能。 公关效应能否最大化,在很大程度上取决于公关策划与实施过程中对各项相关资源的整合程度。所以,在公关的策划与实施过程中,我们一定要最大限度的整合各方资源。比如说媒体资源的整合，我们就应根据时间、空间等多维度进行整合,使各媒体互相借势、共同造势，既实现公关的广度,又保证一定的深度。只有这样,整个公关活动的效益及参与各方的所得才有可能实现最大化，这也是实现公关的持续性和系统性的一个重要前提。　 “应该说从公关公司自己的角度看，公关和广告二者作用不同，公关对于产品的推广? 意义更大,广告做的是面积，公关做的是深度。但是要让大家了解新产品的意义、更好的质量,还得靠公关,做市场活动。”业内人士直言。可以肯定的是,如今有越来越多的企业持有相同或类似的观点。 “公关的短期效果是通过创意性活动吸引用户及媒体的关注，长期效果是借此建立与用户和媒体的良性的无障碍的沟通流程,与完整的、有保障的沟通机制,从而引领用户和各关注者进入品牌创造过程,带动企业良性发展。”一位在博得天策营销顾问(北京）有限公司从事多年公关工作的业界人士对记者说。“主要是感觉到广告对于产品销量和品牌建设的功效似乎不如以往。这成为很多企业更加重视公关而非广告的原因。” 业内普遍认为，行业的不同以及企业不同的发展阶段,需要不同的传播手段组合。产业类别的不同在一定程度上决定了传播手段的角色,较多的ＩＴ企业以公关为主要手段进行全面整合,而日用消费品和化装品则更多的是以广告为主,但高档的化妆品及奢侈品大多以公关为导向。比如91助手就委托博得天策为其代理日常公关传播，取得了广泛的知名度和良好的口碑。随着市场的不断成熟,新的传播工具必然会不断开发，而各种传播手段必然在自己的细分市场中扮演主角。 结合以上的观点,笔者认为:公关第一,广告第二。要想打造一个品牌应当清楚公关和广告的关系。企业、政府、客户和媒介等都是公共关系的组成部分,企业应当从点、线、面将公关融