大型建筑企业一体化（质量、环境、职业健康安全整合）管理手册.doc

PAGE PAGE ３ QB ***集团建筑安装工程有限公司 企 业 标 准 QB/ZTYJ·JAGS-SC-2003(A/1) 管 理 手 册 受控状态： 版 号： A/1版 编 号： 2006年2月15日发布 2006年2月15 文 件 修 改 记 录 修改章节 修改 页码 修改 日期 修改人 审核人 修改内容摘要 修改文件 编号 目 录 1 目的和适用范围…………………………………………………………5 2 引用标准…………………………………………………………………5 3 术语、定义、缩略语……………………………………………………6 4 管理体系…………………………………………………………………8 4.1 总要求…………………………………………………………………8 4.2 文件要求………………………………………………………………8 5 管理职责…………………………………………………………… 11 5.1 管理承诺…………………………………………………………… 11 5.2 以顾客为关注焦点………………………………………………… 12 5.3 管理方针…………………………………………………………… 13 5.4 策划………………………………………………………………… 14 5.5 职责、权限和沟通………………………………………………… 18 5.6 管理评审…………………………………………………………… 34 6 资源管理…………………………………………………………… 36 6.1 资源提供…………………………………………………………… 36 6.2 人力资源…………………………………………………………… 36 6.3 基础设施…………………………………………………………… 37 6.4 工作环境…………………………………………………………… 37 7 产品实现…………………………………………………………… 38 7.1 产品实现的策划 ………………………………………………… 38 7.2 与顾客有关的过程………………………………………………… 39 7.3 设计和开发………………………………………………………… 40 7.4 采购………………………………………………………………… 42 7.5 生产和服务提供…………………………………………………… 43 7.6 监视和测量装置的控制…………………………………………… 47 8 测量、分析和改进………………………………………………… 48 8.1 总 则 ……………………………………………………………… 48 8.2 监视和测量………………………………………………………… 49 8.3 不合格品控制……………………………………………………… 52 8.4 数据分析…………………………………………………………… 53 8.5 改进………………………………………………………………… 53 附录1 程序文件目录………………………………………………… 56 附录3 管理记录清单………………………………………………… 57 附录4 手册的管理…………………………………………………… 64 附录5 公司管理体系过程图………………………………………… 66 附录6 工艺流程图…………………………………………………… 67 附录7　公司行政体系组织机构图…………………………………… 68 附录8 分公司组织机构图 ……………………………………………70 附录9 项目部组织机构图 ……………………………………………70 附录１０ 职能分配表………………………………………………… 71 - PAGE 64 - 1、目的和适用范围 1.1目的 本手册编制的目的是发布管理方针和目标，建立文件化的质量、环境、职业健康安全“三标一体”整合型管理体系，确定管理活动的程序和过程要求，提供有效的控制方法和手段，通过持续改进管理体系的有效性，增强顾客和其它相关方满意的程度；作为内部和外部管理审核的依据；向相关方证实管理体系符合有关法律法规要求和GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000标准、GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004标准、 GB/T 28001-2001标准的要求。 1.2适用范围 根据公司生产经营实际，本手册适用于公司范围内在合同情况下，承建的房屋建筑安装工程、机电设备安装工程、城市道路工程、给排水工程、压力管道及污水处理工程、城市热力工程、起重设备、园林古建筑工程等产品实现的