房地产计划和运营管理体系汇编.ppt

房地产 计划与运营管理体系 、计划与运营管理理念 、法约尔的管理职能论 计划 控制 组织 计划与运 营管理 激励 协调 标准 、法约尔的管理职能论 ●计划:管理者是计划的主要制定和决策者,并负主要责任。主要职责 是:与员工就目标进行沟通交流,一起制定实现项目目标的各项具体计 划和总体计划。 ●组织:管理者负责进行团队的组建,授予成员相应的权力。主要职责 是:努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源,并使人与事得到合 理的配置。 ●协调:通过有效的沟通和激励,使所有成员共同完成计划目标,主要 职责是:运用职权和个人魅力去影响他人,利用有效的沟通,及时地激 励,正确地解决各种矛盾和冲突,使成员都能全身心地投入工作。 ●控制:控制就是将计划与实际进程比较,发现问题,及时纠正,以保 证计划的有效实施。主要职责是:全面对计划进行监控,及时掌握工作 实际进展和出现的偏差,采取措施纠正,使工作处于受控状态 2、计划与运营管理作用 4信息交流 “数据库” 事前筹划 “导航器” 4动态监控 “助推器” 4决策依据 “仪表盘” 3、计划与运营管理思路:戴明环-PDcA 遗留问题 分析现 转入下期 状找 分析产生 问题 质量问题 的原因 总结检验 找出主 纳入标准 要原因 制订对策 和措施 C D 检查效果和 发现问题 执行、实施计划 3、计划与运营管理思路:戴明环PDcA 阶段 骤 主要方法 1、分析现状,找出问题 排列图,直方图,控制图 2、分析各种影响因素或原因因果图 3、找出主要影响因素 排列图,相关图 针对主要原因,制定措施计划回答“5WH”的问题 为什么制定该措施(Why) 达到什么目标(what)? 在何处执行( Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When)? 如何完成(How)? D5、执行、实施计划 C6、检查计划执行结果 排列图,直方图,控制图 7、总结成功经验,制定相应标准制定或修改工作规程检查规程及其它 有关规章制度 、把未解决或新出现问题转入下 个PDCA循环 4、计划与运营管理指导原则 整体性原则 精干高效原则 目标统一性原则 集权与分权相结合原则 计划 运营 统一指挥原则 管理 权力、职责对称性原则 指导 原则 分工协作原则 稳定性与适应性相结合原则 适当管理宽度原则 均衡性原则 5、计划与运营管理者必备素质 优秀的沟通能力 高效的时间管控能力 较高的情商系数 计划与运 非凡的协调能力 营管理者 必备素质 良好的人际交往能力 高效的激励能力 运用管理知识和技术能力 6、计划调整重点 第一是对近期内即将发生的活动加强控制,积极挽回 时间和成本,这是因为早控制早主动; 第二是工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步 审核预估依据,并做好该活动压缩时间和费用的准备 工作,因为估计值越大的项目更有压缩的可能 第三,将某些可以再分的活动进一步细分,研究细分 活动之间并行工作或工作穿插的可行性,如可行,则 可有效地压缩时间和费用。 7、计划变更控制 每一次变更都必须遵循同样的程序,即相同的文字报 告,相同的管理方法,相同的授权过程 必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术 要求的影响。 旦批准进行变更,项目组必须设定一个程序来执行 变更。 在充分估计一个变更的影响之后,必须谨慎执行,并 且使其保持在限定的数目之下以避免项目进度和成本 的外溢。