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旅游英语教学中“焦虑”对学生口语能力的影响及解决策略 一、“焦虑”的概念 从心理学的角度来看，所谓焦虑是指个体由于预期不能达到目标或不能克服障碍的威胁，使得其自尊心与自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪；而从临床的观点来看，把焦虑反应看作是带有不愉快情绪色调的正常的适应行为，把它们描叙为：包含对危险、威胁和需要作出特别努力，但又无能为力的苦恼的强烈预感；而语言学家Horwitz等认为，外语焦虑是学习者在外语课堂学习中产生的关于学习者的自我知觉、信念、感受和行为的一种情结；[1] Gardner和MacIntyre也认为“焦虑是与外语语境有特殊关系的紧张和畏惧感觉”[2]。也有大量研究表明，语言焦虑和学习效果之间存在着显著的负相关：焦虑越少，习得越多；焦虑越多，习得越少。 二、“焦虑”对旅游英语专业学生口语能力的影响 旅游英语作为专门用途英语，对学生在听、说、读、写、译技能方面有着更高的要求，特别是能够具备运用英语进行沟通和组织的能力。然而事实却恰恰相反，学生们的口语表达总是稍逊于其它三个方面的表现。而这其中的一个主要诱因便是焦虑。主要表现为以下三个方面： 1.　缺乏自信心 过于注重自我形象，害怕会说错或担心语音语调不对，招致同学的嘲笑而丢面子，从而产生紧张、忧虑的情绪。 2.　受老师言行的影响 担心老师会随时纠正他们犯的每一个错误，让他们产生紧张；老