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移动公司员工述职报告 尊敬的公司领导： 年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，天时人事日相催， 冬至阳生春乂来。XX年即将过去，回顾一年的工作，有激情， 有迷茫，有成绩，有差距，有亢奋，有懈怠，有颂扬，有哀 怨，有振作，有颓废，现将本人本年度工作做一陈述。 年初，我斗志昂扬，俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月， 立志要把业务搞好，展现出”黄沙白战穿金甲，不破楼兰终 不还；但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的励志豪情。开 始业绩确实不错，可人无千日好，花无白日红，慢慢地，我 所辖的王观路开始绿化整治，真是长恨人心不如水，等闲平 地起波澜，沿路住户全部拆迁，正所谓屋漏偏逢连夜雨，船 迟乂遇打头风，王家窝北也整体拆迁，看着用户纷纷投亲靠 友寄人篱下，不免有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢 颜”的感慨，业务的流逝与停滞，直接影响我的绩效，而且 在以后的敞开打营销中，同样不容乐观，正所谓：欲渡黄河 冰塞川，将登太行雪满山，当世人对联通卡有了审美疲劳， 我们那里还有“等闲识得东风面，万紫千红总是春”的那份 泰然那？ 作为外线，服务是我们的天职，对用户，我始终报以“愿 将此身长报国，何惧生入玉门关”的情节，对用户朴实厚道, 犹如“杨花榆荚无才思，惟解漫天作雪飞”然而对于个别强 势用户的节外生枝，我也倍感这项工作的艰辛和委屈，忽闻 河东狮子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事权贵，使我 不得开心颜。不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍，不 能容忍的是某些职能部门的作为和不作为，让原本纠结的心 更加纠结，本是同根生，相煎何太急？困惑之际，不免产生 “苦恨年年压金线，为他人做嫁衣裳”的情绪，再加上羞于 言表的薪水，更是油然而生“采得白花成蜜后，为谁辛苦为 谁甜”的幽怨。挫伤的热情直接祸及工作的进度，看尽人间 火废事，不曾富贵不曾穷，然而，我们依然很穷，穷则生变， 但是我们没有能力改变， 蚯蜉撼大树，可笑不自虽，只有“抽 刀断水水更流，举杯消愁愁更愁”然而，我们只能迷惘吗， 只能彷徨吗，不！不能！我们是谁？我们是联通的骨干精英， 三十功名尘与土，八千里路云和月，我们在新的一年到来之 前，要重整旗鼓，江东子弟多才俊，卷土重来未可知，江山 代有才人出，各领风骚数白年，相信自己在来集营业部一定 会山重水尽疑无路，柳暗花明乂一村，自己今年已经四十不 惑，但我不服老，我心依然年轻，谁道人生无再少，门前流 水尚能西，问渠那得清如许，为有源头活水来，我要励志从 新，弃我去者，昨日之日不可留，乱我心者，今日之日多烦 忧，下一阶段，我将借鉴同事业务发展的经验，取长补短， 俗话说梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香，虚心学习别人的 长处，提升自己，努力进取，不经一番寒彻骨，那得寒梅扑 鼻香，只要努力，就会有回报，即便有心栽花花不活，也会 无心插柳柳成荫。 当前正值苹果五上市的黄金时段，溪云初起云见阁，山 雨欲来风满楼，我将以此为契机，下国卧龙空寤主，中原得 鹿不由人，时不待我，抓住机遇，近水楼台先得月，向阳花 木易为春，作为服务的前哨兵，我要利用优势，何况时下酬 金不菲，更是机不可失，花开堪折直须折，莫待无花空折枝， 米总教育我们要务实求真，我心领神会，铭记在心。当今社 会是重结果轻过程的社会，十年寒窗无人问，一举成名天下 知，莫言中诺的事就是明证，拿出成绩才是根本。 今年花月去年红，可惜明年花更好，展望新的 XX,我们 不会今年欢笑复明年，秋月春风等闲度，相反，及时当勉励， 岁月不待人，相信长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，作为 我，要干的激烈，活的洒脱，仰天大笑出门去，我辈岂是蓬 蒿人，为新密联通的发展，尽自己绵薄之力。 中国联通述职报告 新一年的脚步已开始起步。回顾 XX半年来的工作，有 辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务 的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。 这半年来天天都会碰见形形色色的各种顾客，有和蔼可 亲的，有喜怒无常，有心浮气躁，等等。 。。总之做销售服务 这行业必须要学会察颜观色,随机应变的才能,不管你干那 行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。自 己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调 整自己的心态，使自己能克服一切困难。 作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对 待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作 朋友。而我们的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从 事哪方面的业务都要有一颗真诚的心去面对你的客户，你的 同事，你的朋友。 我们要不断的学习才能发现工作中的不足，使自己不断 改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会 ^ 工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们 可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可 以使我