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文明礼仪知识培训A  礼仪概述 礼仪无处不在,无时不有;礼仪与进 步同在,与发展共生,与和谐同存,与 明同步 践行文明礼仪是工作的需要,生活的 需求。讲礼仪,做文明人,开创良好的社 会道德风尚,是未来的呼唤。  什么是礼仪 在现代社会中,礼仪是指人们在社会交往中 由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮 流等因素的影响而形成的既为人们所认同又为 人们所遵守的表达相互尊重、友善,并以建立和 谐关系为目的的行为准则、程序方式、规范要求 的总和。  礼仪的原则 √守信的原则 √平等的原则 √互尊的原则 √宽容自律的原则 √得体适度的原则 √沟通交流的原则  礼仪的主要内容 (1)个人形象礼仪 (2)社交礼仪 (3)机关礼仪  个人形象礼仪篇 个人形象:通常由个人的仪容 举止、表情、服装、佩饰等要素构成, 也可称为个人仪表。  个人形象礼仪篇 修饰仪容应遵守的基本原则: 美观、整洁、卫生、得体。  个人形象礼仪篇 肩臂的修饰: 在非常正式的政务、商务、学术、外 交活动中,人们的手臂、尤其是肩部,不 应当裸露在衣服之外。具体来说,在这些 场合,不宜穿着半袖装或无袖装  个人形象礼仪篇 腿部的修饰: 在正式场合下,男士不允许穿短裤。女士可 以穿长裤、裙子,但不得穿短裤或超短裙。场合 越是正式,女士的裙子就应越长。在庄严肃穆 的场合,女士的裙子应超过膝部以下,且需穿长 袜  个人形象礼仪篇 女士化妆的礼仪规范 不在公共场合化妆 不在异性面前化妆 不使用妨碍他人的化妆品 协调:妆面协调、全身协调、场合协调、身份 协调,体现自己的慧眼不俗