团队沟通方法.pdf

团队沟通方法 团队沟通方法 课程大纲 课程大纲 Ⅰ.团队沟通的意义 Ⅱ.团队沟通的方法 Ⅲ.注意事项 - 1 - 团队中缺乏沟通会怎样 团队中缺乏沟通会怎样 业绩下滑 满腹牢骚 怨天尤人 避见主管 应付了事 失去欢笑 - 2 - 团地沟通的意义 团地沟通的意义 消除隔阂和障碍 团队人员达成共识 以最有效的方式组织团队资源 协调内部关系，增强团队凝聚力 营造和谐的组织环境，加速团队发展 有效提高团队绩效 - 3 - 团队沟通的方法 团队沟通的方法 评价法 碰撞法 转移法 探测法 重述法 平静法 反射法 - 4 - 注意事项 注意事项 只对问题，不翻旧账 不要用命令的语气 不要过分自我防卫 不要用封闭式的回答 肯定别人独特的品格 多往好饿到方向去看 以关怀之心告诉别人你的真正想法 - 5 - 结 论 结 论 良好的团队沟通可以发挥乘数效果 - 6 -