新员工的培训课程之品质篇.pptVIP

新员工培训课程一品质篇 Prepare by: bincheng 目录 、质量体系建设 、品质词汇与定义 、8D手法培训 ◆四、QC七大手法培训 五、团队合作 量体系 质量管理体系介绍 随着国际贸易的发展,ISO组织在广泛征求 意见,综合考虑各行业组织要求的基础上, 分别于1987年和1994年发布了第一、二版ISO 9000系列标准,并逐渐完善整个标准族,世 界各国积极响应,纷纷将之转化为本国标准, 等同或等效使用,认证企业数量迅速增加。 目前,通过ⅠSO9000认证的企业已高达三十 万,我国通过认证的企业数已超过三万家。 质量管理体系的作用 质量管理体系能够帮助企业、组织 增进顾客满意。 质量管理体系方法鼓励企业、组织 分析顾客要求,规定相关的过程,并使 其持续受控,以实现顾客能接受的产品。 质量管理八项原则: ◆以顾客为中心 ◆领导作用 ◆全员参与 过程方法 ◆管理的系统方法 ◆持续改进 ◆基于事实的决策方法 ◆互利的供方关系 质量管理体系12项原理: 质量管理体系说明; 二、质量管理体系要求与产品要求; 三、质量管理体系方法 ◆四、过程方法; 五、质量方针和质量目标; 六、最高领导都在质量管理体系中的作用; 七、文件; 八、质量管理体系评价; 九、持续改进 ◆十、统计技术的应用 十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点 一◆十二、质量管理体系与优秀模式之间的关系。 公司质量体系简介 ◆2002年7月公司取得ISO9001:2000质量管理体 系认证证书; ◆2005年再次通过国际质量管理体系有效性审核 (换证审核)。 公司的质量方针: 体系是基础,标准是准绳, 精品是战略,服务是根本 公司的质量目标: 客户满意度:92分 品质部组织架构图 07年品质部组织架构规划图 经理 经理助理 体系维护 进料检验供应商管围起检验制程巡检出货检险品工程寿命实验体求专员 IPCC OQA QE