《紧急状态下人力调配》.docxVIP

护理人力资源调配方案 实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。根据我 院护理队伍实际情况，制定本方案。 一、 指导思想 坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力 资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推 动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。 二、 目标 以病人为中心，以质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质 量与安全，达到“患者满意、护士满意、医院满意”。 三、 调配方法及具体措施 （一） 护理人力资源调配原则 遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、危重病 人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、 突发公共卫生事件等情 况，适时调整护理岗位人员。 （二） 科室护理人力资源调配 根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护 理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。 实行月排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。 根据工作特点，设置听班人员，以保证夜间和节假日危重病人的抢救工作。 遇到住院高峰、危重患者抢救、科内人员病事假等情况，在科室内实施弹 性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。必要时上报院领导。 在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难 操作不能完成时，要立即向护士长汇报，及时调配人员顶替完成工作任务。 对节假日、夜间突遇特大抢救和特护患者，值班护士应及时向护士长汇报， 护士长调配听班人员，并向院领导进行汇报。 所调人员应具备一定的工作能力，并完成替代科室（或班次）的各项工作 任务，保证护理质量。 （三） 、要求 护理人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，注重专业技术、个人能 在关注护理质量和护理强度因素的同时， 更要注 统一调配，使护理管理工作更贴近力、人力资源有效利用等要素， 在关注护理质量和护理强度因素的同时， 更要注 统一调配，使护理管理工作更贴近 重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素, 临床、贴近患者、贴近社会、保证护理安全。 四、护理人力资源调配流程 紧急状态下护理人力资源调配应急预案 为加强医院对突发公共卫生事件的管理， 合理使用和调配护理人力资源，完 善各项应急救治工作，提高护理应急救治能力，确保突发公共卫生事件时，护理 工作及时到位，特制定本应急预案如下。 一、 调配工作领导小组 组 长：院长 成员：业务院长 科室护士长 二、 工作职责 （一）调配工作领导小组职责 领导小组成员24小时保持通讯畅通，负责紧急状态下紧急调配、指挥护 士参加各项救治工作，并负责解决抢救工作中护理疑难问题。 对护士不定期进行专业知识和抢救技能的培训及演练。 负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时，调配应急机 动护士到位，完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量 工作紧急需要时负责对全院护理人员的调配，保证护理力量充足，确保医 疗抢救安全。 （二）护理人员职责 原排班当日休息护士职责：主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾 害以及院内重大抢救，满足医院急、危、重症患者的救护和发生突发事件时的特 殊人力需求。 原排班当日休息护士职责：主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理 人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配，必要时参与紧急状态下的人员 调配。 各级护理人员服从领导小组调配，服从指挥，听从安排，保持通讯工具通 畅，24小时待命。 应急护士在接到急救电话时要及时到达，不得耽搁、推诿，认真完成各项 急救任务。 应急护士接到调配要求时，不得推诿、怠工，要高效、优质的完成被支援 科室的各项护理工作。 在发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件，医院接受救治任务致使全院 人员紧张时，全体护理人员全员参与，服从统一调配，一律不安排休假，包括： 公休假、探亲假、放射假、补休假等，病假从严掌握，直至救治任务完成。 全院护理人员必须积极配合、服从医院调配、听从指挥，不得以任何理由 拒绝调配。 三、工作程序 （一） 报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护 士应及时向护士长报告，护士长必须马上上报院领导；夜间及节假日向行政值班 报告。 （二） 对重大抢救工作，开辟绿色通道，优先处理。 （三） 启动应急护士成员，根据需要启动应急护士成员（必要时全体护理人 员参与调配）。 （四） 重大意外伤害院内急救程序 伤病员来院后，首先由当日值班护士做好应急处理。 严格执行报告制度。 护士人力不足时，由护理长或者行政值班调集全科护士参加急救工作。 （五）重大意外伤害院外救援程序 接到院外救援通知后，立即组织协调。需要护士时，启动护理人力资源应 急预案系统。 严格执行报告制度。 通知相关科室做好收治抢救准备。 做好组织、协调、转科、配合、人员、